提及带儿子去葡萄牙旅行的经历，宜昌杨先生至今颇有怨言。去年年底，他带着儿子的出生证、自己和妻子的户口本以及结婚证去宜昌公证处公证亲属关系。结果，公证员出具的公证书上，只证明了杨先生和妻子的关系、妻子和儿子的关系，并未提及父子关系，导致葡萄牙领事馆拒签。无奈之下，杨先生不得不在北京花了2000多元重新办公证。

“在宜昌办证，前后花了20多天，用了1000多元。在北京加急，一天半就办好了。”杨先生通过本栏目向代表委员建言：能否提高公证部门办事效率和专业水平，让百姓少跑腿？

记者跑腿

25日，记者向省司法厅转交了杨先生的投诉后，该厅公证员协会立即详查此事，并与杨先生联系，表示此事系工作人员经验不足所致，可退还杨先生在宜昌办公证的相关费用。

两会声音

省人大代表、方正房地产公司董事长方正认为，群众到公证处办理各种证明，肯定是有不得已的需要，公证处应该自我加压，提供更高水平的服务，不要再给当事人添堵。

“读者反映的问题，其实无关公证员水平，是责任心缺失的体现。”省政协委员、湖北成和诚律师事务所律师欧阳云清表示，法官、检察官、律师、公证员都是通过司法考试一张卷子考出来的，水平肯定不成问题，为民着想不能仅停留在口头上，如果公证员业务熟，多为当事人着想，公证机构加强监管，多重把关，这种折腾式的事儿就会少很多。