群众的法律意识日益增强，对公平正义的期待越来越高。这就要求司法机关创新工作方式，综合运用各种手段及时化解社会矛盾纠纷。

疫情防控期间，各地岀现一些涉疫纠纷，对此，湖北法院系统立足疫情防控和经济社会发展大局，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为契机，探索多元解纷模式，推动实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，有力保障了疫情防控和复工复产，有力维护了社会秩序。湖北法院会同相关部门在纠纷易发多发领域建立联动化解机制，打造“法院+工会”“法院+妇联”“法院+保险”等“1+N”多元解纷模式，让更多纠纷通过非诉讼方式化解。

这些经过实践证明行之有效的做法应该进一步完善和推广。建议加快构建社会矛盾纠纷的多元调处化解机制，强化诉源治理，力求将矛盾纠纷化解在基层，化解在初期。对于进入司法程序的纠纷，人民法院要完善诉调结合，持续推进繁简分流改革，保证案件得到及时、公正处理，努力做到案结、事了、人和。