1月21日，2022年省两会第二场新闻发布会，围绕加快“建成支点、走在前列、谱写新篇”，6位代表、委员讲成绩、谋发展、话落实。

省人大代表、省工商联副主席  彭斌

“联企e站”受理民企诉求6471件

“我省率先在全国省级工商联中建成了‘全省一张网、三级全覆盖’的非公有制企业投诉服务体系。”彭斌介绍，“联企e站”注册用户超52万户，受理诉求6471件，诉求办结率98.69%，满意率99.22%，帮助企业追回各类款项上亿元，促进解除查封、扣押、冻结民企款物近40亿元。

“省工商联投诉服务平台‘联企e站’被纳入全省营商环境诉求反映的主渠道之一。”彭斌说，去年省工商联联合省优化营商环境办出台投诉受理工作办法，民营企业可通过线上平台、线下来信、现场来访等渠道反映诉求，相关地方和部门在15个工作日内办理反馈，企业对办理结果进行满意度评价，不满意的进入督办程序。

彭斌表示，2022年，省工商联将用好营商环境问题投诉、处置、回应机制，积极为民企代言撑腰，指导推动市县投诉服务中心开展工作、发挥作用，落实诉求受理工作办法，推动企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

同时，推动涉案企业合规工作在全省开展，将涉案企业合规承诺的整改结果，作为检察机关办理案件的重要参考，有效降低企业刑事风险。

拓展投诉服务平台服务应用功能，建立民企荣誉和社会责任评价档案，积极争取发改、金融、税务、市场监管等部门支持，实现企业信用信息共享，为企业融资和信用服务创造条件。

（湖北日报全媒记者 黄璐）