发展全过程人民民主，是各级人大及其常委会的重要职责和光荣使命。潜江市人大常委会坚持把推动代表建议办理作为践行全过程人民民主的重要方式，突出发挥人大代表主体作用，确保人民群众知情权、参与权、表达权、监督权落实到人大工作全过程各方面。

倾听群众心声  代表建议提出水平

代表建议就是群众心声。每一件代表建议案的背后，都凝结着人民群众最急切、最现实的期盼。

在了解到多地群众反映农村客运班次少、车况差的问题后，如何破解群众出行难、出行贵难题，成为了张少波等10名潜江市人大代表的“心事”。代表们随即开展走访调研，询政策、查数据、找症结、谋出路，在2019年2月潜江市八届人大四次会议上，提交了“关于加快推进城乡公交一体化的建议”，拉开了潜江“城乡一体、全域公交”的改革序幕。

民之所呼，我之所应。潜江市人大常委会经过调研论证，连续两年将该建议确定为人代会重点建议，并组建工作专班，持续跟踪督办，确保办理实效。

潜江市政府按照重点突破、分段推进，绿色生态、安全舒适原则，累计投入5.63亿元，收购了376辆农村道路客运车，建成了8个充电站、150个充电桩和194座港湾式公交候车亭，在全省率先实现了所有区镇街道公交全覆盖，近70万市民直接受益。

回应代表哨声  承办单位办出质量

素有“千年拖船埠，红色摇篮地”美誉的渔洋镇拖船埠村，是潜江著名的革命老区，但由于地处潜江东南偏隅，丰富的红色资源一直未能开发利用。

乘着建党百年的东风，在2021年1月召开的市八届人大六次会议上，渔洋镇代表团代表提出了“关于支持拖船埠红色旅游开发的建议”。

建议一经提出，便引起了列席会议的市文旅局负责人重视。在了解相关情况后，他当面回复代表“此事可行，将迅速研究、抓紧办理”。

会后，市文旅局组建工作专班，第一时间与领衔代表取得联系，共同商讨建议办理方案和时间表路线图，并邀请代表全程参与、全面监督拖船埠美丽乡村项目建设。

“部门在设计和施工过程中经常与我们沟通，我们也力所能及地做一些协调工作。整个项目推进速度相当快，不到4个月就有了初步轮廓，现在拖船埠红色景区已经建成了，每天都有游客来这里追忆革命岁月、接受红色洗礼。”渔洋镇人大代表张远梅对建议办理情况十分满意。

紧盯部门回声  督办机制探出新路

办理代表建议，办的是民生实事、解的是百姓难题、增的是人民福祉。潜江市人大常委会始终坚持代表建议办理过程与结果并重，持续推进代表建议工作创新，努力把人民当家作主具体地、现实地体现到人大履职实践中来，有效推动解决了一批代表关注、群众关切的急难愁盼问题。

建强用好新阵地。构建形成以23个“代表之家”为中心、81个“代表活动小组”为辐射点的全市人大代表基层活动阵地体系，深化“代表行动”主题活动，组织服务代表群众“面对面”“线连线”，深入了解民情，多方收集民意，广泛集中民智，整理提出有针对性、建设性和操作性的建议，让群众切实感受到民声有人倾听、民生有人关注、民意有人代言。

探索推行新机制。聚焦代表建议办理，创新推进“一案一图、两责两评、五聚焦五督办”工作机制，深化全过程、全环节、全方位督办，打造代表建议办理督办闭环链条，推动代表建议有效办理落实，代表建议办理的见面率、答复率均达到100%，满意率达到95%以上。

今年以来，潜江市人大常委会紧盯市九届人大一次会议确定的84件建议，组建7个督导专班，全方位督办承办单位重视程度、沟通频度、措施力度、办理效度等方面情况。目前，第一轮集中督办已完成，督办对象覆盖全市28家承办部门，新增、调整承办部门20家，确保代表建议事事有回应、件件能落实。（潜江市人大常委会研究室）

责任编辑：刘浪