“很多村民都想参加技能培训，为什么报了名以后不了了之？”“国家政策好，老百姓享受了政策补贴，但有些老年人去银行却取不出来钱，这个问题能不能解决？”3月21日，宜昌市夷陵区雾渡河镇开展人大代表约见政府及部门负责人活动，在观音堂村“代表之家”，5名人大代表直言不讳，围绕群众最关切的“营商环境”“便民服务质量”“新型农民培训”等工作，接连向镇政府及财政、人社、农技等部门负责人发问。

代表法对人大代表约见国家机关负责人作了原则性规定，但很长一段时间以来，代表的约见权长期停留在纸上，“休眠”在条款里。如何将代表约见制度化、常态化，让人大代表的约见权用到实处，实现“代表履职有载体、人大监督有创新、民生实事有推动”的多赢局面，雾渡河镇人大主席团先行先试，在充分走访调研的基础上，对“约见制”进行了创新探索。

面对面话难题，听民声汇民意

3月初，雾渡河镇人大主席团组织部分人大代表，深入村组走访，收集当前农村群众反映最强烈的困难问题和意见建议，经梳理后发现，在便民服务、技能提升等方面，群众所盼与部门所为还有一定差距。为进一步加强和改进部门工作，尽快满足群众急难愁盼，镇人大主席团决定组织人大代表约见镇政府及部门负责人。

心连心同商量，聚民智解民忧

约见不听汇报，人大代表直截了当提问，相关负责人直面问题，态度诚恳、简明扼要地一一答复，“约见会”现场气氛热烈而融洽。三个小时里，大到村集体经济收入考核办法的释义和修订，小到银行大厅缺少婴儿椅等问题，部门负责人都一一进行了解答，能立行立改的问题，当面进行承诺，限期整改到位，一批群众普遍关心的热点难点问题有望迅速解决。

“约见会既增进了政府部门与代表的沟通联系，又让我更加深入了解了群众所盼，这比我下基层调研走访听到的更多更真实。”镇财政所长曹勇说。“人大代表反映的是民意，传达的是民声，代表约见我们，是对我们政府工作的关注、监督和促进，我们必须要有这个认识。”雾渡河镇副镇长袁继陈说。

点对点强监督，办实事显成效    

雾渡河镇人大主席阮大卫表示，通过组织本次约见活动，不仅增进了人大代表对政府部门工作的理解和支持，有利于形成推动问题解决的合力和共识，同时也进一步拓宽了民意反映渠道，丰富了代表履职形式，增强了基层人大监督的刚性和权威。镇人大主席团将对会上所反映问题的整改落实情况进行回头看，明确一名人大代表跟踪监督一项具体任务，确保件件有着落、事事有回音，让约见取得实实在在的成效。

接下来，雾渡河镇人大主席团将以本次约见为契机，坚持群众导向、问题导向、结果导向，进一步强化组织领导，深入基层调研、协调各方力量，不断优化制度体系，规范调研、评价、跟踪问效等各个环节，推动约见活动常态化、约见议题精深化、约见现场和谐化、约见办理实效化，以“约”促改，以“约”解难，切实做到依法保护民利、维护民权、促成民事。（通讯员：阮大卫 韩玉华 罗超）

责任编辑：刘浪