“下雨天再也不用蹚着水走了，也不用担心出门一身泥了，这个路修得比原来的还要宽，太好了。”“种香菇、搞养殖也敢大胆放手去做了，不用担心交通条件差，农副产品卖不出去了”……7月下旬，十堰市郧阳区胡家营镇陈庄村至麒麟村1.2公里的通村路改造升级完成，困扰两村村民多年的出行难问题得到了有效解决，沿途群众莫不拍手称赞。

曾经“晴天一身灰，雨天两脚泥”，如今路面硬化宽敞整洁，道路两侧绿树成荫，陈庄村至麒麟村通村路的转变始于郧阳区人大信访室接到的几件来信来访。今年5月份，区人大信访室陆续接到村民来信来访，反映陈庄村至麒麟村1.2公里通村公路因东河水库建设致路面损坏，1800余人出行困难，迫切需要解决。“我们这路啥时候能开始修？老百姓出个门实在是太难了”，“遇到老人小孩有个头疼脑热的，走这段路也太不安全了”，“屋里的鸡子、鸡蛋要拉出去卖，从这走都提心吊胆，生怕把鸡蛋磕坏了”，面对群众期盼，区人大信访室迅速将这一信访诉求分类交办至相关职能部门并全力督办。

群众利益无小事。在区人大常委会的积极协调和信访室的跟踪督办下，相关职能部门多方筹措项目资金，及时制定施工方案，这条通村路的改造升级工程很快就进入了实施阶段。不到两个月，陈庄村至麒麟村的通村路便焕然一新，不仅实现了路面硬化，更扩宽至4.5米，昔日的“烦心路”成了服务群众的“连心路”。“路修好了，老百姓关心的问题解决了，不用再闹心了”。麒麟村书记方玉成发自内心的说道。

近年来，区人大常委会积极践行“信访工作是送上门的群众工作”理念，充实了信访室人员力量，制订了《郧阳区人大常委会信访工作办法》，建立了信访工作登记—转办—督办—回访—报告闭环管理机制，用心用情受理督办每一件来信来访，充分发挥了人大信访在推动解决民生实事、化解群众矛盾纠纷、维护地方和谐稳定中的重要作用。“下一步，我们将重点推动化解事关群众切实利益的信访突出问题，力求人大信访工作真正与群众心连心，切实做到群众心坎上”，郧阳区人大信访室主任张兴亮如是说。（通讯员：张兴亮 钱红梅）

责任编辑：刘浪