20多年如一日，穿着黄大褂，带着一把扫帚，穿梭在襄州区的大街小巷，她就是襄州区环境卫生管理所清扫七队队长王宏玲。自从当选襄州区人大代表以来，她认真履行人大代表的职责，扎扎实实干好自己的工作，用行动诠释着自己的信条：“脚踏着实实在在的路面，面对着实实在在的工作，我就要实实在在干好它。”

称职的群众代言人

自当选人大代表后，她就暗下决心：要当一名称职的、受人民拥护、爱戴的人大代表。作为一名环卫职工，她深刻体会到此项工作的艰辛，可是工资待遇低，甚至不能满足日常生活开支。她想：只要有机会，一定要为环卫工人“喊一声”。机会来了！在区人代会召开前夕，她挑灯夜读，为环卫工人们提议案写建议。由于自身文化水平不高，她只能更加用功，向领导请教，向同事学习，功夫不负有心人，她写下一篇3000字的提案，引起了政府对环卫工作的重视，改变环卫工人工资待遇低、工作环境差的现状。她常说：我为环卫工人呐喊我骄傲。除此之外，她还善于将平时所见所学记录下来，并在每年的人代表会上提出自己的可行性想法，反映群众心声。

她时刻把群众的利益放在首位，不管多难的事她也要试试。2014年，随着襄州区大型垃圾处理中心的建成，深圳工业园内的一些道路成了环卫车辆的必经之路，她在带头将新接手路段的环境卫生质量搞好的同时，还发现五洲国际侧面大桥的非机动车道连续十几个下水道口盖全部残缺不堪，这可是环卫车辆和其他来往车辆每天来回的必经之路，十分不安全。加之冬季来临，遇到雨雪天气，视线不好，车子很容易掉下去，更不用说行人的人身安全了。于是，她赶紧拨打了区政府公共服务平台电话，反映情况，请区政府给予帮助解决。在她多次往返于相关责任单位、反复解释的情况下，问题终于得以解决。王宏玲终于放心了。

敬业的城市美容师

用勤劳开启城市的黎明，用扫帚妆扮城市的风景。自从走上环卫岗位的第一天，王宏玲就真切感受到了这句话的内涵。环卫工作苦、脏、累，天天跟灰尘、臭味打交道、路上车辆多、作业不安全、还经常被人看不起。盛夏酷暑的中午，当许多人们在享受着空调带来的凉爽时，她却要顶着高达40多度的高温，踩着被烤得发烫的地面、迎着呛得让人难以呼吸的灰尘默默地挥洒着汗水；寒风烈烈的冬季，当许多人们围着火炉取暖时，她又要顶着刺骨的寒风在冰天雪地里清扫、保洁，有时塑料袋、烟头、纸屑被冻结后扫不动，就要用冻僵的双手，一点一点地清理，直到把路段清扫干净为止。

有一次刮大风下大雨，由于天黑路滑，在上班的路上她和一辆电三轮车相撞，一颗牙被撞掉了，非常疼，当时她真想回家好好休息，但又想到由于刮风下雨，路段上的落叶肯定很多，她还是毅然来到了工作岗位上，与同志们一起冒雨清扫，衣服湿透了，嘴唇冻黑了，浑身直打颤，忍着疼痛把落叶和整条大街打扫得干干净净。忙完这些，她才发现由于嘴里疼痛，连话都说不出来了。王宏玲就是这样一个人，对待兢兢业业、爱岗敬业。

每天超负荷劳动，她患上了很严重的颈椎病和风湿病，遇到阴天或下雨天，全身疼痛难忍，但她从未因此延误过工作。在一次突击整治城区卫生死角的工作中，她的右脚被碎玻璃扎破伤到了肌腱处，她躺在医院的病床上，她总觉得心里缺点什么，于是不顾医生的嘱咐毅然回到了工作岗位上，一直到现在一天作业下来脚还肿痛。正是在她的这种精神带动下，她所带领的队伍干事都很扎实，重活、脏活总是抢着干。

无私的城市环境卫士

作为一名区人大环卫代表，她常常向上级领导反映基层环卫工人的艰辛、工作中存在的难题，希望上级领导能够多关注环卫行业、多关心环卫工人。不管是区里还是局里或者所里发放给环卫工人的慰问品，她总是在第一时间分毫不差的先发给工人，自己的总是留在最后。她总是说，环卫工人为地方的发展、环境的整洁付出了很大的牺牲，作为他们中的一份子，我有这个能力，我就应该时时刻刻为他们着想、替他们分忧。

每年春节值班，她总是申请把自己安排在大年初一。当家家户户还沉浸在春节热热闹闹的氛围中的时候，她带领着环卫工人顶着寒风开始对道路进行清扫。家里人经常问她，为什么一年到头都不好好休息休息，在大年初一还出门干活。她说洁净的生活环境能换来大家的好心情，大家生活在这样的环境里，只要他们感觉到城市的洁净，就是对她工作最大的肯定，即使辛苦一点又算什么呢。只要自己能付出一点，就付出一点；能奉献一点，就奉献一点。（襄阳市襄州区人大常委会办公室  别江侠）

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