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代表“上屏”解民忧,履职服务零距离——鄂州市梁子湖区东沟镇人大打造“‘乐问巧答’直播间”代表履职新平台
2025年10月16日,梁子湖区人大代表何欢乐、余巧共同打造的“乐问巧答”抖音直播间顺利完成最新一期直播。本场直播聚焦群众近期关注的热点问题,围绕生育政策、养老服务、农房审批等民生领域展开深入解读,以“屏对屏”的方式实现代表与人民群众“心连心”的交流。
直播过程中,两位代表结合前期收集的民意诉求,对“双女户补贴”“独生子女证办理”“2025年育儿补贴”等政策变化作了详细介绍。余巧代表依据最新文件,结合实际案例进行拆解,让群众听得懂、用得上;何欢乐代表则围绕“养老保险续缴”“4050政策”“农村建房流程”等复杂事项,用通俗语言讲解办理要点,引导群众依法合规办事。
直播间互动频繁,代表们在答疑之外,更注重倾听民声。他们介绍了区人大在推动燃气下乡、农村饮水安全等民生项目中的监督成果,分享了茅坊村利用闲置校舍改造“幸福院”、创新“一老一小”服务的实践经验,充分展现代表建议从“纸上”落到“地上”的履职实效。节目还设置普法环节,通过欠薪案例解析,提升群众法律意识和维权能力。
整场直播历时约1小时,在线观看人数达600余人,浏览人数超3000余人次,点赞评论超1万次,直播间氛围融洽、沟通高效。何欢乐、余巧代表表示,“乐问巧答”平台将持续聚焦政策宣传与民意收集,做到“群众线上点单,代表线下跑腿”,让履职永远在线。
自2025年开通以来,东沟镇“乐问巧答”抖音直播间已累计推出短视频13期、开展直播2场,构建起“直播+短视频”双轮驱动的代表履职新格局。直播间聚焦政策直达、民意速办、乡村振兴三大功能,实时收集并回应人居环境、建房审批、社保养老等民生问题36条,收获点赞近3万次,实现“问题秒回应、诉求快跟踪”。群众纷纷表示:“政策解读更接地气,足不出户就能搞懂流程”“反映问题像‘点单’一样方便”。
东沟镇人大将以此为契机,持续推动代表履职数字化、常态化、精准化,不断拓宽代表联系群众的渠道,延伸监督触角、丰富履职载体。下一步,东沟镇人大将积极探索“代表直播+基层治理”新模式,深化“互联网+民意”工作机制,打通服务群众的“最后一公里”,让群众呼声在“屏端”有回应、在实践中有落实,努力把“乐问巧答”打造成连接民意、汇聚民智、助推发展的“线上连心桥”。(杨景雯)
