如何让代表联系群众更紧密？如何让民意表达渠道更畅通？如何让民生实事办理更高效？湖北省十堰市郧阳区人大常 委会深入贯彻新修订的代表法，创新开展以“人大代表联系群众进村（社区）、进网（站）问需问效，国家机关联系代表进‘家站’问计问政”为核心的“两联三进四问”工作，推动代表履职提档升级，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

上下联动 构建联系群众新格局

郧阳区人大常委会在组织形式上突出“精准覆盖、双向贯通”，着力构建“线下扎根+线上延伸”的立体化联系网络。线下，大力推行“人大代表进村（社区）联系群众”。各乡镇人大按照“属地就近、人岗相适、合理安排”原则，结合“代表行动”编组，将辖区1439名常住人大代表精准划分至85代表联络站和350个村（社区），实现了“村村有代表，代表常常见”的常态化联系格局。对于非常住代表，则通过区、乡人大统筹安排，每季度定期走访群众，并与常驻代表保持密切沟通，确保全方位、无死角掌握社情民意。

线上，积极打造“人大代表进网（站）联系群众”数字网络渠道。区人大常委会按照“先试点后推广”的步骤，在城关镇、柳陂镇等4个乡镇开发“代表码上见”平台，为辖区每位住郧人大代表赋予专属二维码。群众只需“扫一扫”，即可随时随地向代表反映问题、提出建议，搭建起了代表与群众之间“时时可联系、事事能反馈”的便捷双向通道，打破时间和空间的限制。

多元服务 推动履职尽责见实效

在活动内容上，郧阳区人大常委会明确代表“三员”职责，推动代表联系、服务群众走深走实。

当好社情民意“信息员”。常驻代表依托“生活在群众身边”的地域优势，将每月15日固定为人大代表进村（社区）走访日，常态化收集梳理群众诉求，并及时向村（社区）或乡镇人大反馈。非常驻代表则结合代表行动、视察调研、问政等主题活动收集意见，并同步通过数字人大平台，核实处理“代表码上见”反馈的各类问题，确保事事有落实，件件有回音。

当好政策法规“宣传员”。代表们充分发挥根植群众、贴近群众的天然优势，用通俗易懂的语言，利用场院会、板凳会向身边群众宣讲党的路线方针政策、解读党委政府的重要工作举措、普及相关法律法规及人大决议决定，让党的创新理论飞入寻常百姓家。

当好民呼我应“服务员”。代表们充分发挥“头雁效应”，带头开展便民志愿服务，主动参与基层矛盾纠纷调解、风险隐患排查、防汛救灾、特殊群体关爱帮扶等工作，让群众真切感受到“人大代表就在身边”，用实际行动诠释代表的责任与担当。

常态长效 书写民生幸福新答卷

机制的活力在于实践，工作的价值在于实效。在10月15日郧阳区人大常委会首次组织的“两联三进四问”活动中，387名常住人大代表同步深入全区350个村（社区），共接待群众667人次，收集意见建议333个，现场协调解决243个问题，逐步形成了群众急难愁盼“一线问需、一线走访、一线办事”的新理念，有效推动“为民代言、为民发声”落到实处，见到实效。

郧阳区人大常委会党组书记、主任王成表示：下一步，郧阳区人大常委会将持续以“两联三进四问”工作为抓手，着力构建“家站常用、代表常在、群众常来、实事常办”的履职新常态。通过扎实的问需问效，为深层次的问计问政提供坚实支撑，助推民生关切从“被感知”向“被解决”高效转化，共同绘就产业兴、百姓富、生态美的郧阳新画卷！（陈静）