“人大代表又来看我们老旧小区改造进度啦，上次提到的门前蜘蛛网已全部清理规范到位，代表办事我们放心。”11月12日，湖北省巴东县东瀼口镇人大代表再次走进社区老旧小区改造工程现场时，谭大爷满意地反馈道。这是县人大常委会充分发挥人大代表联络站“听民声、记民意、解民忧”作用，推动老旧小区改造的生动写照。

把“一盘棋”下成“一串事”

老旧小区改造是城市更新的重要内容，更是人民安居乐业的美好需求。近年来，巴东县大力实施城市更新、老旧小区改造，让“老房子”变成更宜居的“好房子”。老旧小区改造作为一项民生工程和惠民举措，不仅要凝聚民心，更需顺应民意。

自实施老旧小区改造以来，巴东县坚持以人为本，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，紧紧围绕“小切口”，着力改善“大民生”，多措并举统筹推进城镇老旧小区和传统街巷改造提升。

规划阶段：住建、城管、乡镇、社区、业主代表坐在一起，先算“资金账”再算“民情账”，形成“县级统抓、部门牵头、居民参与”的闭环。

施工阶段：巴东县人大常委会把“专业代表小组+地域代表小组”同时派到现场，既查工艺又听民意，现场发现的问题清单直接交指挥部限时办结。

验收阶段：居民结合改造设计、施工质量、安全管理等先“打分”，再决算，再验收，确保改得对、用得久。

从“一栋一策”到“一户一策”

信陵镇营沱社区检察院宿舍加装电梯，低楼层住户最初反对，业委会连续上门沟通，最终达成一致。“现在加装了电梯，我们买米、土豆等，上楼省时省力，比以前方便多了！ ”家住检察院宿舍小区的田祚满满意地说，原来小区没安装电梯，上楼十分费劲，对年纪大的老人来说更吃力。

白土坡社区适老化改造，404户特殊困难老人每户一套方案：护理床、防滑扶手、电动晾衣架、监控设备“按需点单”。“原先总是担心怕他摔着，现在有了这些设备，他起床、洗澡、上厕所、走路都方便多了。”白土坡社区老人谢克凤一个人在家照顾83岁的老伴，指着房间刚刚安装的崭新设施给社区工作人员看，语气里满是喜悦，“在外打工的家人还能通过手机监控看到家里的情况，真是感谢各级政府啊！”

西壤坡片区改造前，社区干部带着方案逐户征求意见，把“施工图”变成“民心图”。“老旧小区改造，除了要有完善的推进机制，还需要每一方都承担起相应责任，最重要的就是充分尊重民意，真心地听取居民一些诚恳的建议。我们做的每项工作，都是充分征求民意后做的。”县住建局副局长李厚平表示。

脚步丈量+现场问效 让监督“长牙齿”

7月9日，县人大常委会组织人大代表直插东瀼口老旧小区改造一线，代表们顶着烈日查墙体、看顶棚、问居民，当场列出雨水渗漏、管线交叉等14个具体问题。协调会上，住建、城发集团、东瀼口镇政府现场“接单”，承诺倒排工期、立行立改。会后，镇人大主席团把问题清单变成“销号台账”，一周一回访，确保件件有回音。

自全县老旧小区改造工程以来，巴东县人大常委会和相关乡镇人大主席团结合改造工程内容，积极开展“城市更新换新颜，人大代表来助力”活动，倾听小区群众对改造工程建设的意见和建议，及时发现工程实施上的问题，提出整改和优化建议，强化跟踪监督，助推老旧小区改造工作提质加速，提升居民群众的参与感、支持感，和认同感，切实把“民生”工程做成“民心”工程。

巴东县人大常委会把老旧小区改造做成“全过程人民民主”的实景课堂——规划问需于民、施工问计于民、成效问效于民，让“旧房子”长成“好房子”。如今，一座更有温度、更具活力的宜居之城，正在徐徐展开。（涂启亮）