“杨代表，我们这个移民小区房子统一规划时公共区域没有设计晾晒区，最近下了一个月的雨，大家想晾晒一下衣服、被子都没有地方，请你们帮忙解决一下。”2025年10月15日代表接访日安阳山村村民龚某向安阳山村驻村代表杨莲莲反映道。收到群众的意见后，不到一周时间，杨莲莲迅速协调安阳山村村委会投资12000元在农户房前安装35个不锈钢晾衣架、在公共区域设置5个不锈钢晾衣架，解决了群众晾衣难的烦心事。

小作为体现大担当，小岗位更有大情怀。安阳镇人大“家、站、点”三级网络实现了全覆盖，全镇按地理位置分布建立代表之家1个，代表联络站4个，代表联络点23个，织成了一张布满全镇的网。数字人大系统建成投入使用，“代表码上见”平台开发完毕，建立了代表和群众双向联系渠道，常驻代表履职进联络点、进网站，亮身份、亮二维码，非常驻代表开展代表活动、轮流参加视察、调研、监督活动，在活动中走访群众、联系选民，实现了时间、空间、线上、线下无缝对接，增强了代表接地气的广度，察民情的深度、聚民智的力度，代表履职的积极性、主动性极大提升。

小平台发挥大作用，小系统问出大民意。数据多跑路，群众少跑腿，让人大工作在数字空间运行，收集意见建议不再是代表或选民的单向行为，也不再是代表或选民的被动行为，科技进步为人大工作插上了腾飞的翅膀，数字人大系统、“代表码上见”平台让代表联系选民突破了时空的阻隔，收集意见建议便捷而迅速。“我家孩子2岁了，幼儿补贴找谁申请，怎么办理”，2025年11月“代表码上见”使用不久，安阳山村村民杨某通过扫描二维码在线询问镇人大代表徐靖，该代表在第一时间予以回复。

小事情解决大难题，小切口解决大民生。民生实事无大小，办理成效最重要。镇人大主席团建立了收集意见建议——交办意见建议——督办意见建议——问效意见建议的工作闭环，久久为功，长期坚持，形成制度。“我们老年人不会用智能手机，充水卡要跑到水厂找管水员，既费时又费力，能不能在村上设个代办点就近充卡”，小细峪村村民杨某通过“代表码上见”平台询问常驻代表徐靖。通过调研，该代表建议镇人大主席团督促镇政府协调本镇3大水厂迅速在各村村部设立代办点。镇人大主席团全程跟踪督办，既问进度，更问效果，在线开展办理满意度测评。

自开展“两联三进四问”活动以来，共有20余名群众通过线上、线下方式提出意见建议20余条，镇人大主席团组织代表们聚焦群众反映的热点、难点、焦点问题，以解决群众身边的麻烦事、烦心事为突破口，以意见建议办理的速度、质效为目标，以高质量意见建议办理的成效满足人民群众对美好生活的需求，为支点建设贡献了人大力量，为全过程人民民主提供了基层实践。（高峰、朱慧）