时值冬至，寒气袭人。荆楚大地迎来一年中最寒冷的时节，中天街商圈却涌动着一股暖流。12月26日上午，冒着清晨凛冽的寒风，东宝区龙泉街道西门人大代表联络站人大代表联合东宝交警大队、中天街城管执法服务中心、龙泉街道综合执法中心等部门，齐聚中天街苏宁易购门店前，就企业反映强烈的时段性交通拥堵问题开展现场调研、联动会商，在冬至日里为企业送上一份纾困解忧的暖心礼。

此次联合行动的源头，需回溯至本月初龙泉街道开展的“企业家日大走访”活动。走访中，苏宁易购中天街店负责人反映，门店面临着一个困扰已久的难题：每天早9点前、晚5点半后，以及周末全天，门店前非机动车道交通拥堵严重，顾客进出不便，货物装卸受阻，既影响购物体验，也存在安全隐患。企业呼吁能否加大该时段交警疏导力度，优化交通秩序，通畅门前环境。

企业有呼声，代表有行动。西门人大代表联络站迅速将此诉求列为重点督办事项，并决定以“现场调研+集中会商”的形式，推动问题高效解决。

“由于此路没有监控，拥堵主要集中在早晚高峰和周末，私家车、货车、电动车等肆意停放，加上人流密集，经常堵得水泄不通。”苏宁易购店长指着门前区域介绍。代表们仔细巡看现场路况、询问交通状况，与交警、城管部门共同分析拥堵成因：核心在于停车区域规划不足、高峰时段管理力量薄弱、应急响应机制不够畅通。

实地勘察后，各方在现场召开协调会。围绕企业诉求与管理实际，代表与职能部门面对面深入探讨，最终形成3条解决意见，现场敲定责任单位与完成时限：

一是划设专区，规范停放。由中天街城管执法服务中心牵头，于本周内在苏宁易购门前柱桩右侧合理划设电动车专用停车线，明确停放区域，从源头上减少车辆乱停乱放对通行效率的影响。

二是加强巡控，动态疏导。中天街城管执法服务中心将调配力量，针对早、晚高峰及周末时段，显著增加该点位巡逻频次与人员配备，对违规停放行为及时劝导清理，维护常态秩序。

三是一键直联，快速响应。龙泉街道交警中队现场将苏宁易购负责人纳入“社区交警直通车”微信工作群。今后企业遇突发性拥堵或需要紧急疏导时，可通过微信群直接@交警负责人，实现“问题随时报、交警即刻到”的快速处置闭环。

“没想到反映问题后这么快就解决了，心里踏实多了，也暖和多了！”苏宁易购负责人连连道谢。参与调研的区人大代表余香凤表示：“营商环境的好坏，体现在对企业每一个具体诉求的回应速度与解决成效上。人大代表联络站就是要把企业的问题清单变为部门的履职清单、我们的监督清单，直到企业满意。”

冬至，是转折之日，阳气始生。此次联合走访督办，犹如一缕冬日暖阳，照进的不仅是企业的经营环境，更是深耕厚植尊商、暖商、护商沃土的决心。下一步，西门人大代表联络站将持续跟踪本次协商意见的落地情况，并以此为契机，完善“企业点题、代表牵头、部门联动、现场解决”的诉求直通快办机制，让人大代表联络站真正成为优化营商环境的前哨站和连心桥。（陈峥嵘）