近来，官员公开道歉的新闻，不时见诸媒体，人们看到，越来越多的官员开始向老百姓道歉了，一时间官员主动道歉似乎成了一种时尚：铁岭市长因垃圾“围城”愁煞市民事，向市民公开道歉；北京市长就居民生活中出现供暖危机而道歉；四川省长因沱江污染上百万人无水可喝而道歉……，也许，这样的例子还能举出许多许。

细细想来，在历来“官本位”、“权本位”意识浓烈的中国，为官者说软话，那是失面子的事，会影响自己的威信、仕途。官员道歉，过去是不可想象的。然而，如今的社会已经变得越来越开放，从忌讳道歉到道歉的日常化，这深刻地折射出时代的进步，也反映出官员是在尊重事实、尊重民众、尊重法制。相对以前对“道歉”的讳莫如深，官员主动道歉确是好事，是政治文明的标志之一，也有助于和谐社会的建设。

事实上，民众经常看到的却是这样的情形：道歉官员反复重复那几句不咸不淡的道歉话语：对不起人民的信任、有愧于党的重托、辜负了组织的期待……。而老百姓也就在简单的“作秀”式的道歉中，再继续忍受道歉官员的失职失误；在理解官员失职失误是由“人非圣贤，孰能无过”的基础上，继续忍受官员肆意的失职失误。

久而久之，百姓就频频的看着道歉官员伤感的眼泪、凝重的神色，听着道歉官员展望未来不再失职失误的华丽辞藻，看着因道歉而不追究官员应恪尽的职责、应承担责任的现实。道歉不具有实质的矫正价值。

其实，无论“官”多大，都是人民的“服务员”，断不可因自己掌权就异化成为老百姓的“老爷”。所以，“官员道歉”，本应是对自己失职失误行为的内心愧疚，是自我检讨的公开表现，单就个人道歉行为来讲，同普通人本无二样，是值得尊重的。真诚主动，真心真情的主动承担责任的道歉，带来的是百姓的理解、宽容和社会的和谐，值得肯定和赞扬。虚伪的、为了开脱、了结有负的责任的道歉，结果常常是，道歉之后，道歉官员同样出现为之道歉的失职失误。于是，我们就不得不面临官员们周而复始为同类的事情而继续道歉的尴尬。

频频的道歉，让百姓和道歉者都习以为常了，这样的道歉就难免让人产生疑问：道歉频频的背后，是不是官员在逃避责任、留守退路？应追究的责任会不会被主动的道歉而“一道了事”？难道“道歉”后就可不受法律的追究？这样的道歉是不是变相“洗”责?

莫为道歉遮望眼。道歉意味着认错，认错就是承认失职失误，失职失误就要承担责任的。失职失误就必须承担相称的问责和惩罚，该处分的处分，该法办的法办，违法必纠，法律面前人人平等。在防止官员道歉走向“免”责上，要用有效约束官员责任及责任落实的追究机制来处罚。面对官员的失职失误，老百姓宁愿关注官员受到什么样的处分，担当了什么样的责任，而不愿意听官员可以免责的道歉。民众更看重的是道歉后事情解决的程度，渴望道歉成为官员改进工作的压力和动力；渴望道歉官员能够更真心真诚些，渴望着道歉官员真正权为民用、利为民谋，做到依法行政、执政为民。

（徐州市人大常委会办公室 曹兆军）