蔡胜华，荆门市十届人大代表，湖北省物业服务和管理协会副会长，市物业服务和管理协会党委书记、会长，湖北云帆物业服务有限公司董事长。13年苦心耕耘，他将一个名不见经传的小微企业发展成在管项目80余个、服务面积逾千万平米、业主逾10万人、年营收过亿元的行业龙头。企业先后荣获“湖北省重合同守信用企业”“湖北省工人先锋号”等50余项省市荣誉称号。

多年来，蔡胜华将业主装在心里，将责任扛在肩上，用真情温暖业主，以“精品服务，真情关爱”的服务宗旨，精准对接业主“急难愁盼”，把实事做到业主心里，破解一道道小区物业管理难题。

以党建引领，为行业破冰

破解老旧小区物业服务难题，是物业人绕不过去的坎。

老旧小区停车难、维修难、收费难，深层次原因是基础设施差、规划设计标准低、整体布局先天不足。业主只投诉不缴费，人称“死棋”。蔡胜华深深知道：破解物业服务魔咒，攻克老旧小区是关键。

怎么攻？蔡胜华主持召开党员会，群策群力想办法。在反复酝酿中形成共识：单打独斗不行，要做好服务，必须把党员发动起来，落实三亮、三栏、三区；设立小区红管家、红色楼栋长；同时联合社区、业主委员会、城管、派出所和热心业主组建协商团，建立协商机制，为化解矛盾打好基础。

亿达花园小区是荆门市最早的商品房小区，因设施老化，管理不善，被居民戏称为“亿达菜园”。云帆物业接手后引进红色物业理念，联合街道、社区齐抓共管，建立党支部，选举成立业主委员会，四方联动，共建共管共治共评共享机制在亿达逐渐成型。与此同时，云帆物业发起“毁绿歼灭战”“抢修突击战”“清污攻坚战”，推出“24小时巡逻常态化”“突发事件快速响应军事化”“全方位无死角服务规范化”三化服务。经过一年的不懈努力，小区面貌发生了天翻地覆的变化。

以服务提能，为发展助力

荆门是一座正在崛起的城市。

精心服务，规范管理，将云帆物业做成行业标准，为社区小区赋能，为公务区园区赋能，为高新区产业发展赋能，为荆门腾飞赋能，是蔡胜华念念不忘的责任。

正是基于这样的责任，荆门城投云帆、荆门高汇云帆、荆门京诚云帆相继注册成立。云帆物业走进李宁工业园、走进亿纬工业园、走进长城汽车工业园，荆门建设的各工业园区纷纷涌现云帆物业的身影。

“我们做的不仅仅是物业服务，而是在为荆门的腾飞助力添彩。”蔡胜华自豪地说。

以赤子仁心，为社会献爱

扶贫济困，该出手时就出手，彰显社会责任。

近几年，蔡胜华率云帆物业公司积极投身公益活动，先后向东宝区石桥驿向桥村捐资人民币2.5万元用于建设广播全覆盖工程，以积分制管理模式推动社区管理规范化，主动投入资金强化党员活动红色阵地建设。还先后向荆门市健康扶贫医疗救助基金、钟祥红十字会捐款30余万元。

疫情期间，他带领云帆物业全体员工坚守在防疫第一线，通过各种渠道采购各类防疫物资，向物业协会捐赠口罩10万只，向小区业主赠送口罩5万只，提供消毒酒精、消毒液、沸腾片等2000余瓶，垫付防疫资金34.5万元，用实际行动践行社会责任，保障居民生活环境和生活质量。

以忠诚担当，为人民履责

作为市人大代表，蔡胜华始终牢记职责使命，充分发挥代表来自人民、植根人民的优势，把好事、实事办到群众的心坎上，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。除发挥自己在物业服务领域的优势，以企业为平台为社会尽责外，他还积极参加各类代表履职活动，为居民群众代好言、服好务。

蔡胜华先后参与了漳河流域环境保护与利用调研、长湖环境保护调研等活动，定期走访居民、农户，广泛听取意见，反映群众心声。还受邀参加市预售资金监管研讨会，就群众关心关注的热点问题建言献策。作为司法局特聘的法律专家，他多次参与司法局组织的业务评审活动，在基层一线发挥人大代表的监督作用。

责任编辑：李靖