今年以来，襄阳市襄州区伙牌镇在办理建议时，从抓交办、抓落实、抓质量、抓督办入手，较好的完成了今年人大代表建议的办理工作。据统计，2013年伙牌镇人民政府承办镇人大代表建议、批评、意见共12件。截止10月底，12件建议已全部办复，发出代表建议办理意见反馈单260份，收回230份，收回率达88.3%，其中满意9件、基本满意3件，满意率实现100%。

抓交办，强化办理责任。为落实承办任务，镇人民政府召开专题会议，专题研究建议办理工作，提出了明确的工作的要求。实行镇长负责制，明确了承办责任；出台了关于认真做好人大代表建议办理工作的通知，进一步明确了办理事项、办理责任、办理时限、办理进度，确定了专人，加大了工作力度，为建议办理提供了保障。

抓落实，强化办理实效。涉及承办建议的部门由镇长牵头，抓紧落实建议办理。今年镇政府领导主持召开有关办理建议的现场办公会、督办协调会达9余次，争取资金100余万元用于解决建议提出的具体问题。如人大代表代表提出的幸福路街道整治硬化的建议，镇政府责成专人牵头，组织交通、规划等部门到现场调研，落实了整治措施。

抓质量，提高满意率。相关承办单位在办理过程中，坚持深入实地，调查研究，提出切实可行的办理意见，并主动采取电话、登门走访等方式，听取和征求人大代表对书面答复的意见，一次不满意，就再次答复，直至代表满意为止。

抓督办，创新工作机制。为确保办理工作落到实处，实行镇党政办与镇人大办联合督办制度，采用随时催办和定期催办的方式，采取上门催办、电话催办和会议催办相结合的办法，在及时抓好交办的基础上，重点抓好办理“大户” 的催办工作，今年共召开了3次建议办理交帐会，及时通报办理进度，督促效果明显。

从办理情况来看，镇人民政府及其相关承办部门在办理人大代表建议中转变了观念，注重了方式方法，规范了办理程序，办理质量和办理效果都好于以往。（襄阳市襄州区伙牌镇人大办公室  刘保贤）

责任编辑：陈维斌