人大工作根基在群众，活力在代表。今年来，襄州区程河镇人大代表紧紧结合“岗位在村、重在服务、责在连心”和“假如我是服务对象”活动，深入基层，联系群众，服务群众，着力为群众提供“零距离”服务。

当好政策的宣传人。镇人大借各项活动的东风，组建镇人大“政策宣传服务队”，当起了义务政策宣传员。镇人大代表们走村入社，深入农户家中，广泛宣传计划生育奖励扶助、惠农、养老保险、新农合、低保等惠民政策，真正把惠民政策送进千家万户。代表们共发放宣传资料1600余份、对200余户农户进行了“零距离”的政策宣传，收集到12条诉求和建议，人大代表将其反馈到镇办事处，让符合条件的农户及时得到相应补助，建起了利民惠民“绿色通道”，搭建起代表服务群众的“连心桥”。

当好维稳的调解人。程河镇充分发挥人大代表职能作用，积极探索新形势下多元化矛盾纠纷化解机制，把人大代表当好调解员，维护社会稳定当作代表履职的重要组成部分。街道社会管理办公室邀请人大代表参与非诉讼调解时，按照属地管理的原则，哪一村发生疑难纠纷，就邀请联系该村的人大代表前往调解，通过推行人大代表参与疑难纠纷调解工作，提高了重大矛盾纠纷调解成功率，有力维护了社会和谐稳定。截至目前，镇人大代表共参与调解农村矛盾纠纷16件（次），调解成功12件（次），初步形成了“群众有话跟代表讲，有结找代表解，有难找代表帮”的良好局面。

当好群众的贴心人。镇人大代表们以“倾听民生，关注民情，想群众所想，急群众所急，做群众的贴心人”为目标，积极深入田间地头、企业车间，问民事、促和谐，尽可能地帮助群众解决遇到的困难，对集镇公共卫生、增设健身器材、监控设备等民生问题，提出了意见和建议，赢得了群众的信任和支持，被群众当成贴心人。（襄阳市襄州区程河镇人民政府 赵香南）

责任编辑：唐雯