2013年，谷城县各承办单位“关于代表建议办理答复意见”，不再象往年那样可以“轻易过关”，而是必须走完以下五个程序：承办人员起草答复意见文稿——承办单位负责人阅签——政府法制办把关——人大代表工委复查——正式文件答复代表。此举不仅提高了“答复意见”的质量，也促进了代表所提问题的有效解决。

2013县人大常委会交办的2件议案和66件代表建议办理“答复意见”，全部做到“三个讲清、三个避免”， 即：讲清办理的政策法律依据和所做的工作，避免空洞草率；讲清解决问题的程度和效果，避免大话套话；讲清解决不了的实情和原因，避免生硬驳斥。做到了用语礼貌、解释客观、答复明确、措施具体。整个办理工作制度健全，登记、交办、调整、催办、审核、答复、归档环环相扣，运作有序，形成了善始善终的严密程序和规范机制，做到代表建议办理件件有着落，事事有交代。（襄阳市谷城县人大常委会办公室 龚志斌）

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