襄阳市襄州区张湾街道人大联络处采取“管、促、讲、带”“四字”措施，密切代表与群众的血肉联系。

管  建立制度，在理念上贴近群众。除了引导督促代表认真学习《代表法》外，张湾街道人大联络处结合实际制订了《代表建议、批评和意见办理办法》、《代表优秀建议评选办法》等有关代表履职的规章制度，让代表头脑中随时绷紧一根“弦”：当代表就应履职尽责。

促  年度考核，在把关上为了群众。以“代表之家”为依托，建立人大代表个人履职档案，实施对代表的动态考核。考核从代表年度活动计划、参加代表小组活动、代表接待选民、代表向选民述职、代表建议的提出、代表视察调研、代表活动总结等方面进行，并登记存入履职档案，以抽查的方式把关，对人大代表议案的落实情况进行督查。

讲  述职评议，在成效上呼应群众。代表每年的履职情况如何，身处一隅的群众并不一定了解情况。为呼应群众对代表履职成效的关切，张湾街道人大代表年底回选区述职，接受群众评判，包括述职前公告、代表述职、选民测评、结果公示四个环节。

带  创新活动，在行动上服务群众。以活动为载体，引导代表更好地为民服务。在代表中开展“进选民门、知选民心、办选民事”为主要内容的代表活动，形成访问、反映、督办、反馈相扣的“民生台帐”；开展“为政府进一言、为发展献一策、为选区办一事、为群众解一难”活动，让代表的服务工作规范化、常态化；开展“送法律、送政策、送技术、送物质、送信息，助学、助老、助贫、助弱、助留”为主要内容的“五送五助”活动，办民事、分民忧、帮民困、解民难。（襄阳市襄州区人大常委会办公室 尹荣华，襄州区张湾街道人大办公室 吕静）

责任编辑：唐雯