她是下岗职工，曾经有失去工作岗位的痛苦和迷茫；她是居委会主任，小县城里谱写出居委会工作新的篇章；她是人大代表，用自己的行动实现着人生的价值……

秦华，34岁，郧西县城关镇邓家湾居委会主任。仅仅５年，她以顽强的毅力和拼搏精神，走完从下岗职工到人大代表的艰辛历程，回答了下岗职工就业、女性创业、新时期如何搞好居委会工作等一个又一个充满挑战性的难题。

1997年，秦华所在的公司破产，秦华下岗了。秦华原是县内一家土产公司优秀业务员，丈夫是公安局基层派出所的政治指导员，全国优秀警察，儿子上小学，一家人的日子过得虽然清贫，但也其乐融融。可下岗打破了这幸福的宁静。和许多下岗职工一样，秦华满肚子装的是苦涩和委屈。原单位没有参加失业保险，下岗后没有一分钱的生活费，一家三口，靠丈夫仅有的一点公务员工资维持生计。做生意，没有资金；找工作，小县城劳动力富余，仅有的百八十个岗位挤破了头。生活的重压使她心灰意冷。

自己搞了那么多年的业务，真的就没有出路? 秦华冷静地思考着，默默开始为自己再就业之路积蓄力量，认真学习公关知识，提高交际能力。半年后，她参加县内一家保险公司业务员招聘，一路过关斩将，结果在３００多名竞聘人员中脱颖而出，成为保险公司的一名业务员。在不到半年的时间里，她的业务量在所聘用的３０名业务员中遥遥领先，成为公司的一名骨干。寿险公司业内人士认为，秦华这样走下去，前程不可限量。可是，就在这个时候，秦华打了退堂鼓。她有自己的想法。她说，这叫就业。面对人们迷惑又吃惊的面孔，她说：“我要创业!”

1998年初，秦华在保险公司跑业务时，利用工作的便利，对市场进行了调查。调查中，她发现老百姓、农村代销店非常欢迎质优价廉的花炮。于是，秦华在县城开始经营花炮批发生意。由于行情熟，讲信誉，她的花炮生意越做越红火。不到一年，就形成了遍布城乡的销售网络，获利６万多元。这样的成绩，预示她的创业道路是平坦的。

然而，她的心又动了。她又有了更远大的目标。

机会终于来了。2000年元月，郧西县委、县政府决定对城关地区社区管理体制进行改革，调整社区组织，夯实小县的城市工作基石。考虑到原有三个居委会组成人员年龄偏大、文化水平偏低，不能适应新时期工作，县政府决定面向全县公开招考居委会工作人员，并将居委会扩大为９个，担负社会治安、环境卫生、计划生育等多项重要职能工作。秦华毅然放弃自己赚钱的生意，报名参加应聘考核后，她走上了城隍庙居委会副主任的岗位。半年后，由于工作出色，被推举担任了邓家湾居委会主任。短短几年时间，秦华摆脱了下岗职工的困境，找到了实现人生价值的发展平台。有人对秦华的选择不太理解，“放着钱不赚，去管那些婆婆妈妈的事。你追求的到底是什么？”秦华说：“我只想为社会、为大家做点事，这比赚钱心里更踏实，更有意义。”朴实的话语道出了她高尚的情怀。

 “衣食住行跑断腿，柴米油盐磨破嘴。吃喝拉撒说千言，婚丧嫁娶道万语。锅碗瓢盆搭戏台，生老病死唱小曲。”这是过去郧西居民对居委会工作的评价。

“以民为本，信息上门，就业咨询，法规宣传，一心搞服务；与时俱进，社会治安，综合治理，发展经济，二手抓文明。”这是郧西县委、政府对邓家湾居委会的工作评价。

邓家湾居委会成立两年多，先后两次被县委、县政府评为“社会综合治理先进单位”、“优质服务先进单位”，让人们对居委会主任秦华刮目相看。县委书记评价说：“最小的官，干最大的事儿!”

2003年3月，笔者到邓家湾居委会辖区就居委会工作进行采访。沿着秦华及居委会工作人员的足迹，笔者一行走街串户，聆听居民们讲述一个又一个感人的故事，感受新时代公仆全心全意为人民服务的时代强音。

一走进邓家湾居委会办公室，首先映入眼帘的是：一人多高的铁皮档案柜一字排开，“特困居民详细情况”、“下岗职工登记本”、“环境卫生情况检查表”等卡、表整整齐齐地挂在墙上。打开档案柜，每一本档案、每一页表格都有清晰的内容。

秦华到县民政局去申报特困职工救济去了，值班的是副主任揭东琴。我们好奇地问：“居委会工作需要这么多档案吗?”小揭说，现在时代变了，居民对居委会工作有了新的要求。

交谈中，小揭谈论最多的还是秦华的笔记本。小揭说，秦华自从到了居委会，身上就多了个小本子，随时记录群众反映的问题。哪家人有困难，哪家需救济，在秦主任的心里有一本帐。在秦华的带动下，每个人都有一个小本子。揭东琴说：这样干起来才心不慌!

县城关镇副镇长程日江分管居委会工作，是秦华的直接领导。一提起秦华，他啧啧称赞：“人才，人才!”据他介绍，邓家湾居委会仅５名工作人员，却管辖３２个单位、３５个居民小组、４６６０位居民，点多、线长、面广，工作人员少，管理、服务项目多，业务量大，但各项工作做得井井有条。程副镇长还特别强调，在秦华担任居委会主任的２年多来，这个过去问题多的“尖子村”没有一名居民越级上访。

深入居委会辖区的单位和居民，一提起秦华，好像每个人都有讲不完的故事。

县石油公司的退休职工邓开亮给笔者讲了这样一件事：近几年来，石油公司实行企业改制，５０多名职工下岗、失业。但企业法定代表人没按改制文件落实有关政策，经多次交涉未果，问题迟迟得不到解决，矛盾进一步升级。职工愤怒之余，准备采取游行、示威、静坐等过激行为。居委会接到石油公司的情况反映后，秦华迅速赶到石油公司，会同企业法定代表人、企改小组、职工代表，沟通，协商。在秦华的一再坚持下，各项工作按法律法规及县改制办文件办理，使问题得到了圆满的解决。目前，退休职工退休金按月发放，未到龄职工补助到位，新企业运转正常。

在邓家湾居委会三组，居民们一听说采访秦华情况，不到１０分钟，就来了几十人。８０多岁的老人刘书汉抢过话头述说着秦华的好处。刘书汉说，自己患白内障，和５２岁的儿子相依为命，生活十分贫困。这几年，镇里也给过救济，但因为病，生活还是在贫困线上挣扎，是秦主任改变了她的生活。秦主任到居委会后，除解决特困救济金外，还送棉衣、棉被，更想不到的是还解决药费。目前，自己吃得饱、穿得暖。

３０多岁的妇女魏祥翠向笔者介绍：自己一直和丈夫吵闹，厮打，有一段时间，自己想自杀。秦主任到居委会后，多次上门教育，终于使夫妻俩认识到自己的不足，互相谅解，重归于好。

而４０多岁的贺一先，未对笔者开口就热泪盈眶，约２分多钟后才哽咽着说，有一段时间，自己误入歧途，痴迷“法轮功”，是秦主任苦口婆心使他重获新生。

居民们说，我们喜欢这样的干部。

２００２年１２月２５日，秦华当选为郧西县城关镇第十一届人大代表。

笔者问道：“作为人大代表，自己作何感想?”采访前，据笔者了解，在城关镇第十一届人大一次会议上，秦华就环境卫生、下岗职工管理等问题专门提出了建议，受到了大会的重视。

“这是我多年的一个梦。但它不属于我个人，而是属于社区居民。同时，对于这种鞭策，我只有以更高的要求做好自己的工作，履行好人大代表的职责，才能对得起党和人民，对得起辖区的每一位选民!”

秦华，我们衷心地祝愿你事业一帆风顺!