“真是巾帼不让须眉，我们小区要不是因为王雅琴，就没有美丽、和谐的今天！”7月24日下午，宜昌市猇亭区古老背街办盛世桃源小区党支部书记冯万玲竖起大拇指，向走进小区调研的区人大常委会领导一个劲儿地夸奖王雅琴，称赞她用智慧、民主帮200多户小区居民彻底解决了入住以来的管理滞后难题。

“80后”的王雅琴，是猇亭区古老背街办桐岭社区居委会的一名专职社区工作者，去年9月当选为猇亭区第七届人大代表。

“我既是社区专干，又是区人大代表，如果我负责的网格都不能让居民们安居乐业，那一定是我的失职！”王雅琴负责的网格内，有3个商住小区，管理任务十分繁重。

地处猇亭中心城区的盛世桃源小区，是猇亭区开发较早的商住小区，这里有着204个居民户550多人。过去，小区一直由一家物业公司负责物业管理，矛盾丛生，小区内停车靠抢、说理靠嚷、绿植靠绑，有限的公共停车位常让小区人车进退两难，居民们三天两头有争吵，没有车辆的老人不用抢车位，就去抢公共绿地做私家菜园，若不撑着绑着，绿植根本无法安身。近年来，随着小区公共设施老化和人民对舒适居住环境日益增长的需要，“环境差”“停车难”等矛盾日益激化，居民对实施小区全面改造的呼声日益高涨。

消除与文明城市格格不入、与商住小区极不相称音符的任务，责无旁贷地落到了王雅琴肩上。

经过走访排查，王雅琴找准了小区没有主心骨、居民各怀心思、物业公司重效益轻服务、小区基础设施不配套等需要一一治愈的“病根”。

小区居民中有17名党员，符合建立小区党支部的条件要求。王雅琴结合“筑堡强基”要求，按程序申报成立了小区党支部。支部委员、支部书记选举到位后，她也让“王雅琴人大代表工作室”走进了小区。居民们平日的矛盾、诉求，终于有了就近表达的地方，党员的先锋模范作用和人大代表紧邻选民履职，像“定盘星”一样，让喧嚣的小区逐步走向了宁静。

为根除小区“病根”，王雅琴先把小区支部委员、业委会成员分配到各单元、楼栋，问计问需于民，然后逐一公示需要解决的事项，通过业主大会凝聚共识。全过程民主的做法，让居民重拾了由乱到治的信心。

在王雅琴的建言和推动下，盛世桃源小区解除了与物业公司的服务合同，导入了财务公开、决策民主的自治管理。应运而生的“自置物业管理公司”，专司小区提供日常管护，接受小区党支部、业委会的领导与监督。此外，物业公司优先聘用小区业主开展工作，解决了部分业主的就业问题，极大地提升了小区居民的幸福感。

今年4月，盛世桃源小区通过票决，决定自力更生完善小区配套基础设施。王雅琴一边说服小区居民以提前缴纳物业管理费的方式，聚集资金17万元投入到“三维立体花园”和停车位建设，一边用“大家的事大家办”的理念，融通小区居民自觉毁菜园、废地锁，交出占用的公共地块，供小区统一规划、科学建设。遇到有心结的老年居民，心细如发的王雅琴则以女儿的身份带着果品登门做思想工作，直至对方心悦诚服。

经过两个月的紧张施工，盛世桃源小区呈现出了天壤之别的变化，小区新增停车位57个，总车位达到了102个，居民不再为停车发愁了，交通堵塞、人车争路一去不返。通过平移、补植，加上王雅琴为小区无偿争取的草坪外援，居民们从此拥有了1000多平方米的小区花园。

如今的盛世桃源小区，绿树成荫、步道精美，与串联的灯笼灯带，辉映成趣。绿荫下的憩息座椅、健身设施以及成风化人的文明礼仪翻转问答牌，让小区俨然一个“世外桃源”。

小区和美，居民和谐，居民们过上向往已久的生活后，也让“王雅琴人大代表工作室”变得热闹非凡。每天，居民们都要找王雅琴拉家常，念叨大事小事。王雅琴在这里听民声、汇民意，出色地履行着一名基层人大代表的联系选民、造福选民的职责。（宜昌市猇亭区人大常委会 杨柳）

责任编辑：刘浪