2021年，徐栩当选为武汉市武昌区第十六届人大代表。“行在社区，干在实处”是她的心声，“5+2”“白+黑”是她的工作常态，作为一名基层社区干部，她兢兢业业、敢于担当，以社区为家，视居民为亲人；作为人大代表，她时刻牢记人民重托，为百姓奔走，为群众呼吁，为发展献策。

一、着眼社区治理，躬身履职现成效

徐栩所在的保望堤社区属于典型的老旧城区，流动人口多，社情复杂。面对这一情况，她不断探索多元共治的社区治理模式，围绕群众议事的现实困难，深入践行“五共”理念，以居民需求为导向，由社区党委引领、居委会牵头构建邻里议事平台，将参与多方协商的对象纳入平台构架，打造社区“百姓议事会”、网格“党群议事会”、楼栋“邻里议事会”三级议事载体，完善议事规则、列明议事范围、探索“五步议事法”，实现从收集问题到民主监督的闭环。2024年共协商解决电动车飞线充电、环境改造、楼道堆物等辖区治理顽疾11处，实实在在做到“为民议事、议事为民”。

针对开放式老旧小区常见的停车难问题，徐栩联合相关部门、园林绿化领域的专家、小区业委会以及网格员，广泛收集居民意见与建议，组织居民代表成立楼院自管会，发动热心居民参与停车管理，最终对小区花坛进行硬化处理，并合理规划停车位，实现“服务居民共抓、矛盾群众共管”，彻底改善福星苑老旧小区停车位紧张和车辆进出困难的问题。

二、紧扣群众急难，凝心聚力寻实招

人大代表是反映民意的重要渠道。徐栩经常说：“群众事无小事，要和街坊们多‘咵天’，要学会发现问题和解决问题，才能真切了解他们的需要，做居民的贴心人。”曾经的保望堤社区因其基础设施薄弱，严重影响了居民的生活质量。徐栩通过“面对面”走访、代表半月谈、进站接待选民等多种方式，充分了解群众的真实诉求，多方奔走反映情况，提出并督办《关于新都小区和福星苑小区树枝修剪的建议》《关于康华园小区安装电动车棚的建议》《关于新都小区绿化带移除树木的建议》等多条代表建议，顺利解决了小区排水渠改造、小区电线杆拔除、环境改造升级等多件民生实事，获得了居民的一致好评。

此外，徐栩还非常注重社区环境的整洁和美化，大刀阔斧搞环境整治。她紧扣“凝聚群众、引导群众、服务群众”的目标定位，优化整合辖区各类资源特点和优势，通过向上争取一点、下沉单位支持一点、居民筹集一点、社会捐赠一点、小区收益投入一点的办法，积极开展基础设施补短板项目建设，先后筹集并投入36余万元用于小区环境整治，小区墙体拆除及维修、小区门厅修整及亮化、油烟整治、划定停车位、整治老旧线路、雨水沟渠疏通修缮等民生设施建设，全面提升居住品质。

三、情系百姓琐事，服务一线问冷暖

“有问题找徐栩，准能解决！”社区居民陈阿姨夸赞道。作为社区的“当家人”，有她在，大家就像是吃了“定心丸”。徐栩始终牢记人大代表身份，围绕“一老一小一特”，她不断链接资源、创新形式，开展各类惠民志愿服务活动12场，慰问困难家庭和孤寡老人49户。面对社区矛盾纠纷时，徐栩带领社区骨干深入一线，倾听诉求、宣讲政策，协商解决办法。比如，面对康华园小区因无物业管理而产生的电动车乱停乱放、“飞线”充电等安全隐患，徐栩经线上“紫阳代表直通车”收到居民意见后，深入调查，组织议事会决定利用社区资源改造空地，新建电动车棚并完成后五方验收。而在处理福星苑小区与信达新外滩项目边界矛盾时，徐栩充分发挥协调沟通能力，邀请武昌区建设局、自然资源和规划局等各方代表多次召开协调会，让项目方对居民的诉求问题给予了相应的答复，维护了社会公序良俗，促进了社区和谐。

小社区大社会，小角色大作为，丰富的基层工作经验，是徐栩为民履职的鲜明底色。谈及这几年的履职感悟，徐栩说道：“一名人大代表就是一面旗帜、一名社区书记就是一个榜样，我必须不断鞭策自己更加勤奋、务实、为民，把群众交办的事做好了，我心里才踏实。今后，我会更加努力，贴近生活，服务群众，履行好人大代表和社区书记的双重职责，更好地为武昌区的经济建设和发展添砖加瓦。”（王星妍、丁院花）

责任编辑：李靖