在茶港社区，武昌区人大代表帅霞是大家眼中的“贴心书记”。她没有轰轰烈烈的事迹，却用一步步踏实的工作，一点点细致的关怀，把“为人民服务”这五个字，写进了社区的每个角落。她始终用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

一针一线“织”出社区新面貌

茶港社区是典型的老旧社区，居民小区建设年代早、基础设施差、居民诉求多。帅霞以人大代表的身份深入基层一线，就像一位“社区绣娘”，以党建为针、民需为线，慢慢“绣”出了一幅社区的幸福图景。

她充分发挥人大代表桥梁纽带作用，把3个下沉单位、24家共建单位的力量整合起来，推行“五联五小”工作法（队伍联建、资源联用、党员联管、服务联动、活动联办），先后解决群众急难愁盼问题大大小小100多个，收到居民群众送来的感谢信和锦旗50多条。

在桃山村小区旧改工作中，她利用“代表半月谈”这个载体，在人大代表联络站一次次召开居民议事会，听居民怎么说、想要怎么改，真正做到汇民智，聚民意。从房屋屋面防水到健身器材，从拆杂物间到修水泵房，13个“老大难”问题陆续都解决了。居民和省直单位都竖起大拇指：“这次改得我们真心满意！”

2023年，茶港社区“五联五小”工作法获评“全国社区党建创新优秀案例”。桃山村老旧小区改造先后被行业主管单位评定为市级安全小区、五星级安全小区、文明小区、绿化先进小区。帅霞先后获得“全国抗疫先进个人”、“武汉楷模”等荣誉称号。但她最在意的，还是每天走在6个网格，走进3149户家里时，居民脸上的笑容。

有事好商量，小区换新颜

帅霞常说：“作为人大代表，就是要当好群众的代言人。小区是大家的，得让居民自己做主。”她推动成立各类居民组织，打破“陌生人社区”的局面，让每个人都成为小区的“管家”。

水生科技苑小区建成于2006年，小区年久失修，环境脏乱差，居民参与意识薄弱，邻里纠纷多。帅霞没有回避，而是带着居民一起找问题，最后整理出75项待办清单。她搭建“东湖云”议事平台，前后开了30多场居民会议，筹集20多万资金，完成了外墙维修、管网更换、消防改造等20多个项目。

她还总结出“走坐站定”四步工作法：走进门聊一聊、坐下来议一议、站出来干一干、定下来管一管。这一做法也充分体现了人大代表密切联系群众、推进基层民主建设的工作理念，实现了“换届业委会选出当家人、入驻新物业找到好管家、改善旧环境提升幸福感、成立小组织汇聚大力量、健全新机制找到好办法”的五大变化。

“问题清单”变成了“幸福清单”，这个曾经让人头疼的小区，如今成了全省基层治理的样板，也是人大代表推进全过程人民民主走深走实的生动实践。

把居民的事，当成自家的事

帅霞始终牢记人大代表的使命，心中装着居民的冷暖疾苦。不管是无单位、无物业、无业委会管理的“三无”小区，还是路灯不亮，电动车乱停这些琐碎小事，只要居民有反映，帅霞就从不会忽略，先后提出了《关于老旧小区垃圾桶摆放的建议》《关于回应居民需求，减少城市噪音扰民的建议》等代表建议，推动解决群众急难愁盼的问题。

茶港北区没有充电棚，电动车乱停乱放还有安全隐患。帅霞带着居民建自管会、装充电棚，还申请资金改造公共电表。今年1月，每户自筹资金100元，很快就凑齐了楼道电费。“以奖代补”的方式，也让更多人愿意参与社区建设。

她总是说：“居民的小愿望，就是我们工作的大方向。”人大代表来自人民、扎根人民，线上线下听建议，一件一件去落实，积极参与基层治理，倾听、解决群众的呼声和期盼，帅霞用实际行动让茶港社区变成了一个真正有温度的“大家庭”。（朱童谣）