在十堰市茅箭区二堰街道源园社区，有这样一位带着军人利落劲儿的共产党员——社区党支部书记、主任兼茅箭区人大代表熊燕。20年来，她用双脚丈量社区每寸土地，用行动践行“为人民服务”的誓言，先后荣获“全省优秀社区党支部书记”“十堰市最美退役军人”等称号。

退伍扎根基层，用韧劲解民忧

1983年出生的熊燕，2005年退伍后毅然选择基层，成为老街社区干部。彼时社区条件艰苦：小平房办公室里，两委班子挤在一起，手写居民档案堆得比人高。但她始终牢记“退伍不褪色，全心全意为群众服务”的承诺，把居民的“小事”当成头等大事。

老街社区三无老旧小区密集，管道陈旧且与多家公司共用主管道，每到年底化粪池必堵——污水横流时，公司互相推诿、小区彼此埋怨，疏通成了“烫手山芋”。熊燕得知后，冒寒奔走半个月：先是找工贸公司协商，对方以“刚清过管道”拒绝；她不气馁，反复登门沟通、电话联络，终于说动各方。施工当天，她站在寒风里全程监督，不仅盯着主管道疏通，还督促各小区清理自家范围内管道。一个月后，困扰居民多年的难题彻底解决。她的笔记本换了一本又一本，“毛巾厂小区路灯坏了”“郧发小区老井无盖板”等琐碎记录，藏着对3000多户居民的牵挂。

创新党建品牌，聚合力强治理

2011年12月，熊燕因表现突出调任源园社区主任（当时全市最年轻），2015年当选社区党支部书记。她深知“社区工作关键在党支部，核心在党员”，2019年创新打造“红源管家”党建品牌：把“三会一课”搬到小区广场、居民楼栋，用拉家常讲政策；吸纳离退休老干部、居民党员加入队伍，构建“小区党支部——楼栋党小组——党员中心户——楼栋长——志愿者”五级治理体系，统筹188家商户、290名党员及志愿者力量。

在她推动下，社区成立妇女儿童之家、舞蹈队、银龄志愿服务队等5支队伍，常态化开展“包粽子”“爱心义剪”“八段锦健身”等活动。凤凰香郡小区退休党员许昌玉、吴红艳原本觉得“退休该享清福”，见小区党支部凝聚力越来越强，主动找上门：“以后小区有事算我们一个！”此后，疫情防控中党员当“守门人”，创文巩卫里化身“清洁员”，邻里矛盾前甘做“调解员”，党组织的战斗堡垒作用愈发坚实。

紧盯急难愁盼，用真情暖民心

熊燕办公室的荣誉柜里，最珍视的不是证书，而是居民送的感谢信与锦旗——那是最实在的认可。她坚持“代表接待日”、设“民情意见箱”、开“24小时民情热线”，主导建立“123诉前调解平台”，用“一听二劝三调”工作法化解纠纷，累计解决诉求1000余件，群众满意度连续多年超98%。

2024年4月，社区走访发现：凤凰香郡小区退役军人白顺举因脑梗半身不遂，依赖轮椅出行，但单元门口无障碍通道坡陡路窄，每次下楼都要家人抬。熊燕当即带队实地查看，组织大党委联席会，推动茅箭区退役军人事务局认领改造。7月，坡度放缓、宽度拓宽的通道投用，白顺举笑着说：“现在能跟老伴遛弯了！”月底，他送来“情系老兵、真情服务”的锦旗。

2025年6月，凤凰香郡小区9栋4单元又起纠纷：楼下王师傅家因楼上水管老化渗水，墙面家具受损，情绪激动；楼上蔡伟长期在外，七十多岁的母亲无力解决。熊燕连续三天上门：第一天耐心听双方诉求，第二天带维修师傅检测核算损失，第三天组织协商提出方案。“她电话打了一遍又一遍，不偏袒不敷衍。”蔡伟感激不已，专门手写感谢信送到茅箭区政府。

细节处见真心，传帮带育新人

除了“掌舵”社区发展，熊燕更是群众的“贴心人”。走访中发现凤凰香郡小区老人缺乏娱乐设施，只能楼下晒太阳，她立刻组织“院子会”征求意见：随后统筹资源在10号楼加健身器材，对接湖北工业职业技术学院捐赠8张休憩桌椅，还协调出一间茶水间。如今每天下午，茶水间里满是笑声，老人们下棋读报，日子过得有滋有味。

她的手机号是居民的“24小时热线”，深夜、节假日接到电话总能第一时间回应——为此错过孩子成长、亲友聚会，却把居民的事揣在心坎里。面对年轻社区工作者，她常说“社区工作像绣花，要一针一线绣出美好生活”，带他们在调解现场学沟通技巧，把“为民初心”传下去。年轻干部赵明晗说：“熊书记教的不只是方法，更是对群众的真心，跟着她走街串巷，比书本上学得多。”

二十载寒来暑往，源园社区从老旧小区变成“省级充分就业社区”“十堰市民主法治示范社区”，而熊燕依旧带着温暖的笑容：“只要居民需要，我就会一直干下去。”她用实干，书写着一名共产党员、人大代表的为民答卷。（郑丽）