在茅箭区五堰街道京东路社区，人大代表王娟娟同志的身影总是活跃在商圈楼宇、项目现场和居民院落之间。她不仅是一名基层社区书记，更是联通政企、纾困解难的“贴心人”。近年来，她充分发挥人大代表植根基层、联系广泛的独特优势，以一系列务实举措精准服务市场主体，有效破解发展难题，成为优化区域营商环境、推动经济高质量发展的生动注脚。

一、主动问需于企，做服务发展的“前哨兵”

王娟娟深知，优化营商环境首先要知企情、晓企需。她将走访调研企业作为履职常态，主动上门倾听声音。在环球港新入驻的全季酒店，她与管理人员深入探讨服务创新与商业融合的可能，关心其特色服务与发展规划，鼓励企业依托商圈特色做优体验、吸引客流。通过定期与百强物业等辖区单位沟通，她及时掌握运营动态与潜在矛盾，将企业、商户的“问题清单”转化为代表履职的“责任清单”，为精准服务奠定了坚实基础。

二、快速排忧解难，做企业信赖的“护航员”

面对企业急难，王娟娟总是在“第一时间”行动。当环球港寿康超市因周边污水管网施工导致货运通道阻断、运营濒临停摆时，超市方多方沟通无果。王娟娟得知后，立即赶赴现场勘察，并迅速牵头召集华阳集团、林兴置业、施工方、超市及相关部门召开协调会。她不回避矛盾，牵头各方坦诚协商，最终创新性地敲定利用小区内部路作为临时货运通道的解决方案，同时督促施工方优化工期，以最高效率保障了超市正常运营和民生供应，展现了人大代表在危急时刻的担当与智慧。

三、推动系统治理，做区域优化的“工程师”

王娟娟的眼光不止于解决个案，更致力于通过推动系统性改善，夯实区域高质量发展的基础。针对长期困扰居民与商户的和昌巷道路破损、违停拥堵顽疾，她积极“穿针引线”，主动争取并联动十堰市委政法委、市交管局等市级治理力量深入社区调研。通过她的务实推动，促成了“标本兼治”的治理方案：一方面推动道路系统性翻修纳入市级微循环优化计划，从根本上消除安全隐患；另一方面计划建立“科技+人力”的智慧停车监管闭环，此计划正在协调筹备中，预计明年建成。这一过程，成功将市级治理资源精准引向基层“堵点”，将一条“堵心路”的改造提上日程，未来将成为惠及周边众多企业与居民的“民心路”“发展路”。

四、守护宜居宜业，做和谐生态的“调解员”

良好的营商环境离不开和谐稳定的社区生态。当环球港单行道酒吧噪音严重扰民，引发大量投诉时，王娟娟迅速行动，组织社区核实并联合派出所、综合执法等部门约谈负责人，督促其通过调整营业时间、加强管理、加装隔音设施进行彻底整改，快速平息矛盾，既保障了居民安宁，也引导商户规范经营，维护了商圈与社区共生共荣的良好环境。

从解决货运通道的“燃眉之急”，到谋划道路更新的“长远之策”；从关注单个企业的服务创新，到协调维护整体商业生态的和谐，王娟娟同志以实际行动诠释了“人大代表为人民”的深刻内涵。她的履职实践，生动展现了基层人大代表如何将“优化营商环境”从一句口号，转化为一次次细致的走访、一场场高效的协调、一项项务实的成果。通过她的“穿针引线”，政策与市场、治理与发展在基层实现了更顺畅的对接，为企业安心经营、区域经济高质量发展注入了坚实的“人大力量”，谱写了服务区域发展大局的动人篇章。（庹渊翎 唐娇杨）