“铁四环路上的行道树终于有人修剪了！”2025年春，襄阳市襄州区金华街道铁四院社区的居民们惊喜地发现，困扰大家20余年的绿化安全隐患问题，在襄州区人大代表周娟娟的推动下得到了彻底解决。这份来自群众的点赞，是周娟娟扎根基层履职为民的一个生动缩影。她始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，把履职足迹印在社区的每个角落，用一件件好事实事的落实落地诠释着新时代人大代表的担当与情怀。

一、深入基层听民声，架起党群“连心桥”

周娟娟深知，当好人大代表，必须真正融入群众生活之中。她经常穿梭于社区的小区楼院、街头巷尾，与居民拉家常、问冷暖。无论老人、上班族还是学生，她都能亲切交流，倾听他们的真实想法。她还定期在社区活动中心接待居民，建立常态化民意反馈渠道。对能当场解答的问题，她耐心回应；对需协调解决的，她详细记录、及时跟进。通过组织参与建军节、国庆节文艺汇演、志愿服务等活动，她与居民打成一片，进一步拉近了代表与群众的距离，在社区与居民之间架起了一座坚实的“连心桥”。

二、聚焦痛点解民忧，办好群众“关键事”

在做好社区工作的同时，周娟娟始终坚守为民代言的履职之基，立足岗位听民声、聚民意，积极建言献策。针对居民反映的铁四院辖区行道树及公共绿化20余年无人管护、存在安全隐患的问题，她在深入调研的基础上，向区人大、政府提出了《关于铁四环路行道树修剪养护的建议》，得到区政府及相关部门的高度重视，并及时进行办理和落实。自2025年3月18日开始，襄州区园林局将该区域纳入管理范围，安排专人定期对铁四院辖区内的行道树木和公共绿化进行专业化修剪和养护，赢得辖区居民一致称赞。

三、热心为民促和谐，共建社区“幸福圈”

作为基层人大代表，周娟娟不仅倾听民意、办实事，更致力于依托岗位职责，努力营造幸福和谐的社区氛围。她充分利用人大代表的身份，紧紧依靠区、街道人大的大力支持，积极推动基层社会治理工作向纵深推进。她借助襄州老体协这一平台，邀请省级非遗项目代表性传承人陈兰芳走进铁四院，通过“理论+实操”模式推动传统舞龙技艺活态传承。她还组织社区退休老干部中的门球爱好者成立“门球启蒙小队”，定期为春园路小学学生开展门球训练，激发孩子们的运动热情和团队精神。

为预防夏季青少年溺水风险，她主动对接政府相关部门，整合资源策划了四场夏季游泳泡泡趴活动，确保辖区孩子安全快乐度暑假。她还邀请专业人员对社区体育健身爱好者开展培训与指导，并做好襄州区第六届“羽协杯”羽毛球赛和2025年襄阳市社区运动会的参赛组织工作，取得2项冠军、3项亚军、1项季军及团体总分第四名的好成绩。在迎国庆文艺汇演中，她邀请社区舞蹈、歌唱、太极爱好者展示才艺，增进邻里交流，提升居民幸福感。

周娟娟还特别关注特殊群体。她组织志愿者定期探望独居老人，得知清河园小区80多岁的史奶奶急需家政服务，积极协调“铁管家”服务队找到合适家政人员开展服务。她还定期上门照顾失独老人吴明全、陈淑祥，为他们跑腿办理高龄补贴、购买安装助行器等。在她的组织和带领下，社区形成了互帮互助、团结友爱的良好氛围，让“幸福圈”里居民生活充满阳光和希望。

四、提升能力强本领，当好群众“代言人”

周娟娟深知，要真正为居民发好声、服好务，仅凭热情远远不够，必须持续提升自身能力。她积极参加市区人大组织调动各类专业培训，系统学习法律法规、政策解读、履职内容等知识，力求成为业务精湛、能力全面的优秀人大代表。在与居民交流时，她能用通俗易懂的语言阐释复杂政策，确保居民听得懂、理解透。她还建立了详尽的辖区民情档案，对居民反映较多的问题深入调研，梳理归纳，剖析根源，探寻解决之道，有针对性地提出高质量议案建议，并切实抓好督促落实工作。

周娟娟以自己的实际行动践行了一名人大代表扎根基层一线履职为民的初心与使命，展现了新时代人大代表的风采与担当。她用一言一行真正成为群众的贴心人、暖心人、知心人，为提升基层社会治理工作成效展现出一名人大代表的作用和力量。（毛小青、刘翔宇）