“社区书记是居民的‘当家人’，人大代表是选民的‘代言人’，一肩双职，就要担起双倍责任、付出双倍努力。”作为黄石市西塞山区人大代表、石料山社区党委书记，赵慧扎根基层，把代表履职阵地延伸到楼栋单元、居民家门口，将群众的期盼作为履职要务，以一桩桩惠民实事，擦亮基层人大代表为民履职的底色。

察民情听民声，把履职阵地筑在群众家门口

民生见于细微，履职扎根一线。赵慧坚持把走访调研作为履职的重要抓手，创新推行“三问三记、五清五必访”工作法，打破代表联络站的空间局限，把接待选民现场设在楼栋院落、居民家门口，打通联系服务群众“最后一米”。

何家湾地处社区边缘，不少老年居民行动不便，往返社区办事路途较远。了解到群众的诉求后，赵慧开始盘算如何利用小区闲置资源，打造固定便民服务驿站，让当地居民在家门口就能反映问题、咨询办事，切实解决边远片区老年人办事不方便问题。日常走访中，她还看见听见关于楼道灯损坏、路面坑洼、缺少出行扶手等方面的小问题、微诉求，她都一一记进民情台账，纳入工作处理流程，做到小事即知即办、难事上报协调，用心用情守护居民日常生活。

聚资源汇合力，小切口破解基层治理痛点

民生无小事，枝叶总关情。赵慧立足本职岗位，充分发挥基层人大代表桥梁纽带作用，联动共建单位、职能部门与社会各方力量，推动相关资源下沉社区，聚焦群众身边的急难愁盼，切实把群众诉求转化为看得见的民生实效。如不少居民反映小区缺少休憩座椅，老人歇脚、家长看护孩子没有地方坐。赵慧主动对接相关单位争取项目和物资支持，协调做好实地踏勘选址工作，确保设施兼顾通行安全、使用便利与小区整体风貌的一致性，增设的步道和休闲彩虹椅充分满足了居民的日常需要。她还以此项目建设为契机，在社区同步开展文明宣传，引导居民爱护公共设施，小小的座椅补齐了小区休闲配套，也成为一道暖心风景线。

在老旧小区升级、科普小游园建设、危旧祠堂拆除、废弃水池填平、危树修剪等环境提升项目推进过程中，她坚持开门议事，邀请居民全程参与方案研讨，充分征求群众意见，争取多数群众理解认可。针对小区治理顽疾，搭建由人大代表牵头，社区、业委会、物业、居民代表共同参与的协商平台，先后开展19轮议事调解，平衡多方诉求，化解积压多年的邻里矛盾，理顺小区管理秩序。面对锻压平房片区汛期积水内涝老问题，她联动应急、物业、志愿者建立汛期值守巡查机制，每逢暴雨第一时间到场排水排险，守护低洼区域居民居住安全。

建闭环强实效，民有所呼必有所应

代表服务群众、为民建言贵在常态长效。依托社区“菊子姐姐工作室”履职平台，赵慧落实“选民点单、站点派单、代表接单、选民评单”四单闭环服务模式，构建民意收集、处置、反馈全链条工作机制，让群众诉求可追溯、办理成效可评议。

康居人家小区底商烧烤油烟扰民，居民常年不敢开窗。接到群众诉求后，赵慧专门在晚间经营高峰实地核查，找准设备老化、管道布设不合理等问题症结。一方面对接执法部门开展监管，向商户宣讲法律法规，另一方面协调专业团队提供技术指导，推动商户完成油烟设备升级改造，从源头化解油烟扰民问题。针对何家湾危房改造期间噪声扰民、停车秩序混乱等群众反映强烈的问题，她先后组织居民、施工方开展多轮协商，督促施工单位吸纳居民意见，优化施工方案流程，让民生工程真正实现全过程利民护民。截至目前，通过这套闭环机制，赵慧已梳理办结选民意见建议39条，全部落地见效。在历年代表述职评议中，赵慧连续多次获得代表履职评议优秀等次。

敢啃硬骨头，实干守护群众幸福感

脚下沾满泥土，心中装着百姓。赵慧始终把化解居民急难愁盼问题作为履职为民的落脚点，以销号攻坚方式，破解了一批老大难问题。如面对突发邻里纠纷，她第一时间到场处置，组建专班开展调解，累计化解重大纠纷12起，协调落实各类政策资金60余万元；紧盯辖区安全隐患，她组织专人实地排查，认真梳理问题清单，通过提出代表建议并跟踪督办的方式，推动危旧祠堂拆除、修剪处置38棵危树枯树等问题的妥善解决，消除一批重大安全隐患；聚焦双职工家庭子女假期看护难题，她组织推动社区寒暑假托管班常态化开展，邀请人大代表和相关专业人员参与作业辅导、趣味课堂等志愿服务活动，用心做好“一老一小”服务保障。

几年来，赵慧立足社区基层一线，认真履行社区书记和基层人大代表的双重职责，推动落实惠民实事百余件，为进一步提升辖区群众获得感、幸福感、安全感做出的积极贡献。“人大代表的权力是人民群众赋予的，为不负大家的重托和期盼，我一定要扎根一线，为民履职，努力把群众的烦心事、揪心事一件一件解决好。”赵慧表示，今后将继续坚守社区一线岗位，认真倾听民声，积极为民代言，以务实担当的精神，用心用情交出一名基层人大代表为民履职的优秀答卷。（黄石市西塞山区人大常委会）