近年来，人大紫阳街道工委按照市、区人大的工作部署，积极深化人大代表站室“建、管、用”实践，持续探索代表联系群众工作的路径，通过平台建设“加”特色、深入群众“减”距离、强化担当“乘”活力、建议督办“除”问题，切实让全过程人民民主在基层落细落实。

一、立体布局，平台建设“加”特色

“站”点为台，让传统平台活跃起来。在建成“一室八站一点”阵地服务体系的同时，将歌笛湖、起义门、复兴路社区联络站提档升级为中心站点，将市、区两级代表编组入站，打破原有选区地域限制，使各级代表既有为民履职的共同使命，更有比学赶超的紧迫感，发挥人大代表的集中力量解决难题，促进辖区高质量发展。“格”内尽责，让履职平台流动起来。针对街道拆迁社区多、站点面积小的现状，为方便代表及时听取选民诉求，街道人大工委因地制宜、精准施策，以小区为单位在辖区内设立15个“片区代表联络小站”，并将人大代表与社区人大联络员、网格员、社工一起组成服务小队，形成每格定人、每人定责的全覆盖式代表工作网络，实现履职无重叠、联系无交叉、服务无缝隙。今年6月，胡关丰代表在梅隐寺社区第五网格走访接待选民时，了解到其区域栅栏口路段存在栏杆松脱情况，而栏杆下方正好是南湖路的机动车道，代表随即赶往实地查看情况，并积极对接联系相关单位，及时推动安全隐患顺利消除。“网”聚民意，让互联互动快捷起来。用活用好线上“紫阳代表直通车”，打破实体联络站在时间和空间上的限制，简化代表与群众的联系流程，做到代表联络站“24小时不打烊”。今年以来，线上共收集选民留言三十余条，协调解决南湖新村树枝断裂、长虹桥99号楼栋外墙脱落、水陆小区草坪无人管护杂草丛生、馨都名苑地下车库入口沟渠堵塞等多件群众急难愁盼问题，真正为代表履职插上“云翅膀”，让代表履职有态度、办理建议有力度、改善民生有温度。

二、精心谋划，深入群众“减”距离  

问需于民，解决难点问题。以双月20日开展代表接待选民、“代表半月谈”等活动为契机，组织代表进驻“室站点”，坚持常开门、常听民意、常解民忧。今年以来各社区联络站共接待选民七十余人，收集选民意见42条，形成代表建议19条，其中口头建议12条、书面建议7条，推动办理首义新天地管道燃气加装、康华园小区安装电动车棚、南湖新村片区门楣翻新等民生实事。量体裁衣，凝聚专业力量。结合各站点资源与特色，充分挖掘代表潜能及职业特长，因地制宜地开展特色主题活动。在社区工作的代表在站点开展“倾听你的心声”心理健康宣讲活动，引导群众舒缓释放工作压力；医生代表到居民小区提供免费体检和中医康复治疗服务，把便民惠民支援服务送到“家门口”；文化宣传代表向居民讲解老保安街地契历史，增进对于社区集体的归属感和认同感；社会教育代表开展“书韵飘香诵经典”“非遗文化促共融”及“禁毒宣传进校园”等多项活动，促进形成积极向上的社会道德风尚和文明、和谐、健康的社会环境。

三、靶向施策，强化担当“乘”活力

履职有“章”，让代表知责尽责。以街道代表工作室为主阵地，开展了一系列“学习宪法 忠于宪法 维护宪法权威”“优秀代表经验分享”“全国两会精神宣讲”等主题讲座，听取政府相关部门负责人通报工作情况，积极拓宽代表知情知政渠道，为代表更好履职提供制度化、系统化、规范化的支持和保障。履职有“档”，让代表勤勉担当。联络站立足“有效管用”，建立每月“一收集、一整理、一汇总、一建账、一督办、一反馈”等“六个一”工作模式，通过建立代表履职档案、通报代表履职情况、代表回原选区述职等监督服务措施，及时准确记录代表履职情况，将代表进代表联络站履职进行细化量化考核，作为年度优秀代表推荐的重要依据。履职有“向”，让代表追光而行。加强宣传，以湖北省人大网和主流媒体为前沿阵地，全方位、多角度、深层次地对代表活动、先进人物和典型事迹进行宣传报道，探索开展“头雁示范”带动“群雁齐飞”。选树培育优秀典型，充分发挥先进人大代表“头雁示范”作用，带动其他人大代表“群雁齐飞”。截至目前，各类活动经验共在媒体上刊登63次，充分展现了代表风采，提高代表主动前往联络站、点进行履职的积极性。

四、提升质效，建议督办“除”问题

为更好解决群众进站反映问题的合理诉求，联络站点按照接待群众“三段五步法”，即抓好“访前、访中、访后”三个工作阶段，规范“接待群众记录─汇总解决建议 ─跟踪督办建议─报告办理情况─向群众反馈意见”五个工作步骤，确保群众意见建议充分吸收、全程跟进、闭环落实。“访”前有思考。今年围绕共同缔造、禁毒宣传、优化营商环境、发展新质生产力等区委、区政府中心工作及群众普遍关心、关注的问题组织代表开展视察、调研等活动8次，使代表更全面、更深入了解情况，提出更惠及民生、更助推社会发展的意见建议。在调研过程中，面对辖区内老旧无物业小区多、基础设施薄弱等情况，针对性提出歌笛湖印象里门口路面积水、解决汇文新都C区中山路车辆违停、新都小区和福星苑小区内树枝修剪等多条建议。“访”中有督导。在政府将意见建议办理任务分解到各承办部门后，街道人大工委及时牵头组织代表与承办部门取得联系，采取现场督办、会议督办、跟踪督办等形式，了解建议办理过程中存在的具体问题，及时制定监督计划，推进意见建议办理落实。如关于在汇文新都b区内及外围门面巡司河沿线增设监控的建议，把区公安分局相关负责人邀请到代表联络站来，与居民代表面对面座谈，共同探讨解决方案，又如关于打造特色婚俗文化阵地的建议，组织代表前往武昌区婚姻登记中心调研，实地视察建议办理情况，与承办部门深入交流研究有关问题。“访”后见实效。建议办得好不好，代表和群众最有发言权。街道人大工委积极主动与建议办理主办单位沟通，了解、收集、汇总建议办理情况，及时开展代表建议满意度测评工作，总结撰写代表建议办理质量的评审报告，使代表建议真正转化为惠及民生的有力举措，切实做到建议真落地、代表真满意、群众真受益。

下一步，紫阳街道人大工委将持续推进“代表三进·共同缔造”活动走深走实，以建设代表为民履职的“小站点”，撬动联系服务群众的“大支点”，真正实现“民有所呼、我有所应”，为奋力推进武昌高质量发展贡献基层人大智慧和力量！（王星妍）

人大代表进站点接待选民

责任编辑：李靖