今年以来，丹江口市人大均州路街道工委聚焦群众身边“关键小事”，创新“急事快办、难事联办、长效跟办”的“阳光三督”工作法，探索民生“微实事”办理工作机制，强化监督，推动一批“小而美”的民生实事快速落地落实。

一是急事快办督进度。均州路街道工委通过议事会、接待选民、问卷调查、走访群众、网上联络站征集等方式广泛收集民情民意，筛选候选项目。针对诸如消防安全隐患等问题，以“短、平、快”的方式解决。同时，结合街道日常24小时值班机制，迅速建立人大街道工委“24小时响应”机制，由相关责任科室人员和社区成员组成，以最快速度消除隐患，保障辖区群众生活安全。

二是难事联办督责任。健全“微实事”事项征集、审核、实施、监督于一体的闭环管理机制，以确保事项办理全生命周期符合“规范、高效、便民”的标准。同时，紧盯“民生微实事”办理目标，常态化进部门、找单位、抓协调，确保事项取得实质性成果。今年以来，征集到“民生微实事”事项17件。同时，建立民意满意度测评、反馈机制，特别是对反映事项开展回访，倒逼联办单位民意办理质量和水平提升，以提高群众满意度和获得感。

三是长效跟办督质效。均州路街道工委每季度积极收集代表、议事员跟踪的“微实事”落实情况，通过“群众满意度测评+事项回头看”模式确保办理的实效，对于群众满意度测评不理想，或是未能及时落实到位的事项，下一季度将被列为“事项回头看”的重点监督对象，让每一个问题都无处遁形。今年以来，均州路街道工委推动解决7件民生“微实事”，群众满意度率100%。（戴隆浩）

责任编辑：李靖