习近平总书记强调，要丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生。在联系群众方面，浩然街道人大工委主要从以下几个方面入手。

一是拓宽渠道，广纳民意。充分利用社区的人大代表联络站，坚持“周一有约”强化联络站作用发挥，每周一安排两名代表利用半天时间在联络站接待群众。同时，还公布了代表照片、职务、联系电话等信息，方便群众随时反映问题。对于群众反映的诉求，每个联络站均配备一名专职负责人，按照交办、督办、回访的闭环机制整理记录收集每条意见建议。例如，有群众反映园林小区内停车位紧张，紫园小区车辆乱停乱放现象严重等问题。代表们接到诉求后，及时与小区物业和社区居委会沟通联系，组织召开了由居民代表、物业、社区工作人员参加的三方座谈会，共同商议解决方案，最终通过合理规划停车位、加强管理等方式，缓解了小区停车难的问题。

二是固定联系，拉近距离。成功探索“双代表”模式，一名人大代表联系5至7名居民代表，每名居民代表联系30-50户居民。代表们与所在选区的居民建立了固定联系，每月至少抽出2晚利用下班时间走访他们。走访时，不搞形式主义，而是带着真心实意，和他们拉家常、聊近况，了解他们在生活中遇到的困难和问题。例如，区人大代表朱竹在走访一户独居老人时，得知老人行动不便，买菜看病都成了难题。立刻与社区负责该小区的网格员沟通，协调志愿者定期为老人提供帮助，解决了老人的燃眉之急。通过这样的固定联系，代表们与群众的距离越来越近，他们也更愿意把心里话说出来。

三是关注特殊群体，传递温暖。在联系群众的过程中，代表们特别关注弱势群体的生活状况。对于辖区内的低保户、残疾人、困境儿童等，代表们定期进行走访慰问，了解他们的需求，帮助他们解决实际困难。2024年冬天，区人大代表常宁走访了一户低保家庭，看到孩子穿着单薄的衣服，家里没有暖气，心里很不是滋味。常宁当即自己出资为孩子买了棉衣和棉被，并向红十字会部门反映了相关情况，帮助他们申请了救助物资，让他们感受到了社会的温暖。

每一次联系都是对“人民至上”理念的践行。群众是人大代表履职的源泉和动力，基层人大代表只有深入群众、了解群众，才能真正代表群众发声。（黄傲婕）