近日，十堰市茅箭区二堰街道人大工委以“察民情、解民忧、暖民心”为工作导向，走进郑家沟社区开展系列人大履职活动。通过面对面听诉求、实打实解难题，将人大代表的“履职答卷”写在群众心坎上，让基层民主在社区治理中焕发鲜活生命力。

“咱们小区楼道灯坏了好几盏，晚上出门太不方便了”“楼下休闲椅太少，老人想歇脚都没地方”……在郑家沟社区“人大代表接待日”现场，几位居民围坐在人大代表身边，你一言我一语地诉说着生活中的“小烦恼”。为打通联系群众的“最后一米”，社区每月邀请辖区人大代表定期坐班接访，代表们带着笔记本认真记录每一条诉求，能当场解答的问题立即回应，需要多部门协调的则逐一登记、跟踪进度。据统计，此次接待日共收集群众反馈问题4件，当场解决2件，剩余问题均明确了办结时限，给居民吃下“定心丸”。

随着人口老龄化加剧，社区养老服务成为居民关注的“头等大事”。为此，二堰街道人大工委组织人大代表深入社区养老服务机构开展专题调研。代表们不仅实地查看助餐服务、健康检测等日常服务开展情况，还化身“陪餐员”与老年居民同桌用餐，倾听他们的需求。“要是能多些健康讲座、书法绘画这类活动就好了”“护理人员忙不过来，有时想咨询问题得等好久”……从老人的期盼到养老服务人员的困扰，代表们一一记下。结合调研情况，社区很快落地新举措：新增“每月一次健康讲座”“每月一次上门探访”服务，既为老人普及健康知识，又能及时了解独居、高龄老人的生活需求，让老年群体切实感受到“家门口的温暖”。

为让居民更懂人大工作、更愿参与社区建设，社区还通过线下宣传栏贴漫画、线上居民群推故事等形式，开展“人大知识进社区”宣传活动。“原来人大代表是这样帮我们办事的！”“以后社区有事儿，我也想提提建议”……生动的宣传让居民对人大代表履职有了更清晰的认识，也激发了大家参与社区事务管理的热情，不少居民主动加入社区议事群，为社区发展出谋划策。

“群众的需求在哪里，人大履职就跟进到哪里。”二堰街道人大工委相关负责人表示，下一步将继续深化基层人大工作，把代表联系群众、调研视察等活动常态化，以更务实的作风解决群众“急难愁盼”，让人大履职成为推动社区发展、服务居民生活的“有力引擎”，为构建和谐社区注入更多人大力量。（刘志明）