近日，竹山县官渡镇小河村代表联络站内，一场“代表联络日”活动正如火如荼地进行。

“高压线从我家地上过，树也被砍了，补偿款什么时候能到位？”

“今年土地流转的补贴啥时候发？”

……

几张桌椅，人大代表、企业负责人与村民围坐在一起，面对面交流。大家接连提出关乎切身利益的民生问题，人大代表曹家才认真倾听、逐一记录，并现场作出详细回应和解答。

据了解，官渡镇人大将每月8日固定为“代表接待日”，通过组织人大代表进站接待群众，倾听民声、收集民意、化解民忧，充分发挥人大代表联络站的平台桥梁作用，切实推动群众“急难愁盼”问题得到有效解决。

聚焦群众关切，推动民生实事落地见效

“我们那一片水不够喝，希望能帮忙解决一下。”在竹山县官渡镇代表联络站，选民们纷纷向代表曹家才反映身边的烦心事、揪心事、操心事。

8月20日，家住官渡镇居委会的张跃望着家中清澈的自来水连连称赞：“没想到我反映的问题这么快就解决了！现在喝上了‘放心水’，感觉生活更美了。”

在人大代表及相关部门的协同推进下，官渡镇人大已在林果场片区新建30立方米蓄水池，铺设1800米管网，安装抽水泵，并协调水厂加强对水源的处理，切实保障群众饮水安全。

这样的案例在官渡镇并非个例。代表们深知，这些看似琐碎的“小事”，实则是关乎百姓福祉的“大事”，必须用心倾听、用情解决。一场听民声、解民忧、暖民心的行动，正在这里持续开展。

截至目前，全镇44名人大代表进站履职，听民声、集民意、解民忧，共接待群众80余人次，收集意见建议23条，有效发挥人大代表联络站阵地平台作用，切实帮助群众解决身边难题。

“代表接待日”架起“连心桥”，实现民意收集常态化

“买个菜、接个娃，车根本没地方停。”“这附近要修个停车场，接送孩子也能方便些。”“三吉村委会到畈上的路太窄了，小车只能单向通行，会车安全隐患大，希望能拓宽道路，保障大家出行安全。”……

汇集群众和代表建议后，官渡镇人大迅速组织走访调研、实地勘察、多方会商，广泛听取民意，加快推动建议办理。将修建停车场、拓宽道路列为重点民生项目，积极与相关部门沟通协调，争取立项与资金支持，充分发挥桥梁纽带作用，协助落实土地选址，深入群众开展动员。

目前，已选定3处总面积约9600平方米的地块用于建设智慧停车场，预计9月底竣工；三吉村委会至畈上道路拓宽工程也已正式开工。

“线上+线下”多元参与，构建高效处置闭环

官渡镇通过代表进站“广泛听”“深入议”“及时办”，邀请职能部门、群众代表、行业能手、企业负责人等多方主体共同参与，面对面沟通协商，凝聚共识，形成合力。

同时，创新推出“民生码上见”二维码平台，以数字化手段实现意见建议线上提交、任务派发、处置反馈的全流程管理，做到实时响应、闭环运行、全程监督。

一位群众代表高兴地表示：“以前提意见总感觉石沉大海，现在定期有代表接待，还能扫码随时提交问题，政府部门响应更及时、解决更高效，我们的诉求真正被重视了！”

这种“线上+线下”多元参与机制，使民意收集更精准、问题解决更高效、监督跟进更透明。

竹山县官渡镇“代表接待日”活动，畅通了民意收集渠道，激发了基层民主活力，进一步强化了人大代表与群众的联系。竹山县各级人大将不断改进方式、充实内容、完善机制，持续推动“代表接待日”活动走深走实，切实为群众办实事、解难题。（师新、周晶晶）