今年以来，荆门市东宝区龙泉街道人大工委深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕党委、政府中心工作和发展大局，聚焦民生关切，以代表行动为抓手，开展代表活动12次，接待选民活动4次，开展“居民议事面对面”活动15 次，开展局长进站2次，累计收集意见建议60多条，以实绩实效推动代表活动走深走实，为区域高质量发展注入人大力量。

一、一线领跑强履职，将“独角戏”变成“大合唱”

（一）以站为家，科学谋划开局。今年初，龙泉街道人大工委高标准建成 4 个代表联络站，遵循便于组织、利于活动、高效履职原则，将 50 名区级人大代表科学编入4个联络站，实现了阵地标准化建设和代表力量优化配置。建立了职责明晰的“站长+副站长+联络员”三级责任体系，确保联络站日常管理规范、运行高效，为代表履职提供了坚实组织保障。代表们以联络站为履职之家，积极组织召开多场圆桌会，邀请社区居民、企业代表、基层干部等各界人士深入交流，广泛听取对基层治理及经济社会发展的意见建议。通过圆桌会，共收集到意见建议 10余条。这些来自一线的鲜活声音，与区委区政府年度工作重点、与群众关心的热点难点问题紧密结合，形成代表年度工作计划，确保代表行动与全区发展大局同频共振。

（二）注重实效，推动成果转化。通过“三式服务”拓展履职路径，让民有所呼、 我有所为融入代表工作日常。固定接待日，将每月“代表有约”活动形成常态化机制，固定时间、地点与代表团队，让群众找代表有门、说诉求有地。主题调研日，各联络站聚焦党委中心工作与群众急难愁盼，联合职能部门开展道路维修、房屋安全、校园周边安全等专题调研，将分散诉求转化为集体智慧。选民接待活动让场景化协商实现了履职效能跨越升级。今年8月13日，5位区级代表与选民围坐交流，收到意见建议8条，当场回复6条，2条跨部门事项及时上报，真正做到问题在基层协商、矛盾在基层化解。

（三）以民为本，汇聚民智精准发力。代表通过进选区走访、进观察点调研、召开民情恳谈会等方式，全面收集群众在教育、医疗、养老、环境整治等领域的需求。针对群众诉求，代表主动对接职能部门，共商解决之策，推动调研成果转化为惠民实效。成功解决社区存量垃圾、大树侵房、消防安全、噪音扰学等民生问题5个，惠及群众近千人。

二、民声快递畅渠道，将“联络站”变成“幸福角”

（一）标准化建设强根基。一是规范打造“4+1”活动阵地。即4个代表联络站、1个社会建设观察点。站点内配备专用接待室、议事区、资料专柜，为代表履职和群众来访提供便捷场所。二是规范建立各项工作制度。将管理制度、接待制度、意见建议办理制度等公示上墙，规范民意收集、登记、交办、反馈流程，形成闭环管理体系。三是规范落实三级责任体系。站长统筹站点运营、副站长分管专项工作、联络员负责日常落实，确保每条建议有人接、每件实事有人办。

（二）精准服务畅渠道。联络站以畅通民意、破解民忧为核心，紧扣履职有看点、尽责有亮点、群众有赞点的工作思路，推出多项特色服务。商圈议事厅、民生板凳会、零距离观察点、周三代表行等创新实践实现了从大水漫灌到精准解决转变。针对塔影社区大树侵房安全问题，联络站组织代表、社区、居民及园林部门开展现场协商，当场确定责任主体、砍伐时间等。这些举措让联络站成为群众身边的“解忧站”，今年上半年累计回应群众诉求20余件。

（三）联动机制聚合力。为打破部门壁垒，龙泉街道人大工委创新开展局长进站活动，架起政府与群众的连心桥。7月11日，区文旅局局长范艳走进联络站，以“文旅惠民•共话发展”为主题，与代表、群众面对面交流，现场回应景区配套设施完善、文化活动如何开展等疑问，收集建议8条。这种“民意+政声”的直接对话模式，既让政府精准掌握群众需求，也让群众了解政策导向，为区域发展注入合力。

三、“议”起联动提效能，将“金点子”变成“金钥匙”

（一）精准选题扣需求。议事议题始终围绕“群众关切、发展急需”确定。既依托联络站日常收集的意见建议，梳理出环境整治、老旧小区改造等群众反映集中的热点问题；又紧扣区委区政府年度工作重点，将民生实事、基层治理等纳 入议事范围，确保议题“接地气”“顾大局”。为解决居民停车难问题，市区两级代表连续3个月走访西山林语小区，统计车位缺口、记录停车乱象，为议事提供精准数据支撑。

（二）多方参与汇民智。议事面对面打破单一主体议事局限，实现“三方联动”。每次活动邀请相关人大代表、利益相关群众及职能部门负责人参加，确保各方声音都能被听见。在8月22日的议事会上，2位市级部门负责人、10位市人大代表、5位群众代表、4位社区、物业负责人齐聚一堂，围绕小区停车难、物业退出难、物业收支不透明、绿化维护不及时等问题展开讨论。群众提出的加强对物业公司监督管理、错时停车、完善物业进出机制等建议，经代表梳理与部门论证后，3条当场被采纳。

（三）跟踪问效保落地。龙泉街道人大工委高度重视议事成果转化落实。将“接、访、议、督、评”闭环管理机制贯穿活动始终。针对收集的问题，代表积极协调相关部门制定解决方案，跟踪督促落实。今年上半年，通过在各联络站开展议事面对面形成建议15条，13条已落地见效，2条正在推进，切实将关键小事办成暖心实事。