“下水道全堵了！南塔大排档油污积成‘堰塞湖’，出门一脚泥，回家怕塌陷，可背街小巷管道不在市政管辖范围，店家也不认账……”9月29日午后，凤凰街道南塔代表联络站里，居民的求助声穿透国庆前夕的喧嚣，叩击着在场代表的心。

民呼即应：脚步丈量出责任刻度

“群众过节，问题不能过夜！必须让污水退去、道路畅通。”代表们当场拍板，拒绝层层转办，直奔问题现场。踩泥泞、查堵点、问诉求，居民皱起的眉头，成了代表肩头最沉的牵挂。经实地勘查，问题根源锁定：背街管道因长期油污淤积+路面轻微下塌导致堵塞，需破路清淤、专业施工。代表们立即启动“代表约见”程序：“节前必须打通管道，给居民交答卷！”

硬核督办：现场办公兑现民生承诺

“雍局长，明早8点，南塔小区现场——我们和您有个‘疏通之约’！”9月30日清晨，代表联络站的“战时部署”化作实地督查的行动力。人大代表、市政部门负责人、施工队、居民代表四方齐聚，一场“边勘察、边研判、边施工”的高效攻坚就此展开。代表们既是监督者，更当“战斗员”：有的蹲守作业面，紧盯清淤进度与安全；有的穿梭楼栋间，及时传递施工动态、安抚居民情绪。“看到代表跟我们一起‘啃硬骨头’，心里踏实多了！”围观的王阿姨感慨道。

民评作尺：小管道畅通大民心

正午时分，当“咕咚”的水流声重新在管道里欢唱，居民张大爷攥着代表的手红了眼眶：“通了！这下水道通的不仅是水，是咱老百姓的堵心事！看到代表们为了我们的事这么尽心，就知道找对了人！”小区里自发响起的掌声，是对问题解决的喝彩，更是对人大代表担当的点赞。从接诉即办到现场督办，从“民有所呼”到“民有所赞”，凤凰街道南塔代表联络站的代表用行动诠释：履职不是口号，是闻讯而动的脚步，是直面问题的勇气，是“约”出实效的执着。

一条管道的疏通，照见的是人大代表与群众的血肉联系；一声“找对了人”的肯定，印证的是全过程人民民主的生动实践。（陈瑞祥）