在张湾，人大代表的履职，总是和老百姓的“一丝一缕”紧紧相连。今年，两件关乎群众切身利益的“小事”，从提出到解决，皆源自代表们的接续努力。

第一件事，关于几间老房子。在车城路街道高家湾社区，有六户居民的房屋因为一些历史原因，一度未被纳入邻近的棚户区改造范围。辖区人大代表在走访群众时，了解到这个情况。随后，代表们和街道工作人员一起，上门详细走访每户的实际状况，并对照现行政策进行了梳理分析。在确认情况属实、符合相关政策后，一份情况明、数字准的代表建议被迅速提交。办理该代表建议过程中，主办部门主动与上级单位沟通，反复研究政策的适用性。经过一番努力，六户房屋最终被成功纳入棚改。随着安置补偿的落实，居民们牵挂已久的问题得到解决，住上“好房子”的心愿变成现实。

第二件事，关于一条上学路。黄龙镇中心小学门前的路口，靠近马路，过去存在安全隐患，车流和人流在上下学时常常交织在一起。这个问题，该镇人大在组织代表小组活动时，被敏锐发现。代表们没有简单记录，而是多次到现场查看，记录不同时段的车流量，并与学校、家长沟通。基于对情况的整体把握，他们形成了一份内容具体的建议。意见建议反映上来后，政府部门、交管部门等很快来到现场，共同推敲解决方案：安装必要的交通信号设施，重新施划清晰的斑马线，并安排人员在高峰时段疏导。现在，这个路口的秩序明显改善，学生上学放学更加安全。

从一条路的畅通无忧，到几家百姓的安居乐业，两件“小事”的办妥，体现了全区代表建议办理工作的一些通用做法：深入实地“饱和”调研，形成情况清、数字准、措施实的代表意见建议，通过规范渠道转交交办，并持续跟踪督办进展，最后年底对代表建议办理工作优秀案例开展评选。这套做法，区人大常委会将其总结为“调研、提出、转办、督促、激励”五步法。“五步法”不在于名称好听，而在于想打造一个实实在在的为民办事的闭环：让群众的呼声被倾听、被听懂，然后转化为一份接地气的建议；建议交办后，不是杳无讯息，而是有部门快速响应、高效处置；办理过程中，代表和相关方面定期沟通，勠力同心推动问题解决。

这样，一份份建议，成了不能辜负的一项项责任，兑现为一件件情系群众的民生小事，幸福张湾也如此被一点点扮靓。（张磊、金炤、王少卿）