长江奔涌，群山叠翠。坐落于湖北省巴东县官渡口镇的晴帆园社区，于2019年12月正式挂牌运行，是全县三个乡镇57个村836户2783名搬迁群众的集中安置点。从深山散户到集镇居民，从破旧老屋到崭新楼房，搬迁群众圆了“安居梦”，但生活习惯差异、邻里交往生疏、身份归属感薄弱等新课题也随之而来，一度成为当地基层治理效能显著提升的制约因素。

如何让群众“搬得出”更“稳得住、能融入”？辖区各级人大代表主动担当，积极融入，将履职触角延伸至安置小区最前沿，以脚步丈量民情，以真情温暖民心，用实干和坚守交出了一份饱含温度的履职答卷。

一张“连心网格” 织密民生服务“精细网”

“群众最真实的诉求，往往就藏在日常琐碎里。”这是官渡口镇人大代表向容常挂在嘴边的一句话，也是代表们下沉一线的工作准则。

面对社区初期纠纷多、管理触角延伸不足的困境，官渡镇人大组织辖区各级人大代表与社区“两委”协同破题，将社区科学划分为10个治理网格，配齐专职网格员，选配楼栋党员、楼栋长和热心居民组建民情信息队伍，定岗定责、分级包干。代表们常态化下沉网格，依托“格格夜访”、院坝会、入户走访等形式，面对面倾听诉求，心贴心化解隔阂。一张细密的“连心网格”，把服务触角延伸至每栋楼、每户人。

在体系构建上，配合社区探索形成“125”为民服务工作法：以党建引领为核心，统筹社区共建共驻和网格化管理两项机制，夯实社区调解、文化娱乐、协商议事、为民服务、志愿服务五大阵地。辖区各级人大代表深度嵌入治理全链条，推动一般诉求在网格就地解决、复杂问题在社区集中研判，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。

不止于“点”上破题，更在“面”上建章立制、示范引领。代表们依托人大监督职能，对社区民生项目、政策落地、设施管护等工作开展常态化评议监督；带头动员居民参与环境整治、防汛值守、移风易俗、文明创建等公共事务，点燃搬迁群众“主人翁”意识。在“清洁家园”行动中，代表们率先拿起扫帚、清理楼道杂物，带动居民共同扮靓家园；同时入户宣讲法规政策和居民公约，引导大家摒弃陈规陋习，让文明新风吹进千家万户。

聚焦“一老一小” 守护万家灯火“暖心梦”

老有所养、幼有所育，是群众最质朴的期盼，也是基层治理最暖心的底色。晴帆园社区“一老一小”群体占总人口近半数，是搬迁家庭最深的牵挂，更是各级人大代表用心用情的履职方向。

暖心养老，让晚年生活有温度。代表们实地走访摸排老年需求，推动社区组建6支特色志愿服务队伍，吸纳志愿者160余名，常态化开展“银龄焕彩”关爱行动。对独居、空巢、高龄老人落实结对探望、日常陪护、代购代办等服务，确保关爱不留盲区。88岁的独居老人张奶奶感慨道：“社区志愿者常来陪我说话、帮我买东西，我这心里暖得很。”同时，代表们依托协商议事平台，围绕高龄老人精准帮扶、特困人员兜底保障、邻里互助养老等议题积极建言，督促相关部门解决生活难题，助力老年居民在新家园安享幸福晚年。

安心托育，让少年成长有保障。依托社区“童伴之家”阵地，代表们发挥自身优势，亲身参与或协调组织相关专业人员开办暑期“爱心托管班”，开设趣味阅读、手工制作、非遗体验等特色公益课程，全年累计服务少年儿童498人次。公益托管有效填补了务工家庭假期看管空白，切实解除了群众外出务工、务农的后顾之忧。“孩子有地方去、有人管，我们在外干活也安心了。”家长朴实的话语，道出了许多搬迁家庭的心声。

一份“幸福账单” 写就为民履职“初心篇”

下水道疏通了，楼道干净了，独居老人有人陪了，孩子假期有人管了，邻里矛盾快速化解了……一桩桩、一件件看得见的变化，背后是人大代表扎根一线履职为民的坚守。

代表们凭借熟悉乡情民意的优势和丰富的基层治理经验，带头对接各类民生事项，各级代表拧成一股绳，把居民一条条“心愿清单”转化为实实在在的“幸福账单”。群众急难愁盼在哪里，代表履职的身影就出现在哪里；群众的“呼声”在哪里，代表们及时的“应声”就跟进到哪里。

2025年至今，代表们深度参与的社区志愿队伍累计开展上门便民服务86次，成功调处各类邻里生活矛盾12起，办结群众急难愁盼事项24件，精准服务群众超2000人次。一串串数字，记录着代表们日复一日的奔走与付出，更映照出代表履职成效的持续提升。

共建幸福家园 托起安居乐业“幸福梦”

从深山散居农户到和谐互助的安置大家庭，晴帆园社区的蜕变，是辖区人大代表扎根基层、履职为民的生动缩影。一名基层代表朴实地说：“群众选我们当代表，我们就要真心实意为搬迁群众排忧解难，站稳群众立场，时刻把他们的冷暖放在心上。”

以绣花功夫抓实精细治理，以赤诚之心优化配套服务，以久久为功涵养文明新风——代表们用温情和实干，持续提升搬迁群众的居住舒适度与幸福感。

如今漫步晴帆园休闲广场，楼宇整齐美观，路面干净整洁，居民悠闲散步、闲谈说笑，处处洋溢着安宁祥和的氛围。“遇事找人大代表，有事坐下商量办”，这朴素的话语，已然成为搬迁群众心中最安稳的依靠。

易地搬迁搬出了新生活，代表履职守住了百姓心。下一步，官渡口镇各级人大代表将继续以实干扛起责任、以温情服务群众，把履职答卷写在群众心坎上，稳稳托起两千余名搬迁群众安居乐业的“幸福梦”。（涂启亮 王娜）