作为连续五届荣膺“全国双拥模范城”的英雄城市，襄阳始终把退役军人工作作为暖人心、稳国防、聚民心的大事来抓。“老兵的就业帮扶政策有没有落地？服务窗口能不能实现最多跑一次？创业园能给退役军人提供哪些实打实的支持？”6月的襄阳骄阳似火，比天气更热的是人大监督护佑老兵的暖心节奏。襄阳市人大常委会专题调研组顶着烈日深入基层一线，对《中华人民共和国退役军人保障法》贯彻实施情况开展“沉浸式”调研，用脚步丈量服务温度，用监督护航“最可爱的人”的退役生活。

直插一线，把调研做进老兵心坎里

没有提前打招呼，不预设“经典路线”，调研组一行直奔基层、直插现场。在襄城区真武山退役军人服务中心，窗口整合了报到登记、关系转接、优抚办理、政策咨询等10余项高频事项的“退役军人服务一件事”办理流程吸引了大家的目光，“一窗通办”的集成服务让老兵“只进一扇门、最多跑一次”，这也是襄阳推进退役军人服务便民化改革的一个缩影；在襄阳本土打造的兴鸿翔退役军人就业创业园，调研组走进孵化企业、走进技能培训课堂，详细询问创业扶持政策、订单式定岗培训开展情况，当了解到已有上百名退役军人在这里通过培训实现家门口就业、成功创业时，大家频频点头；在市退役军人服务中心，调研组仔细查看法律服务站、信访接待室，了解权益维护、困难帮扶工作开展情况，叮嘱工作人员“要把老兵的事当成自己的事，带着感情、带着责任做好服务”。

一路走、一路看、一路问，调研组看得仔细、问得具体，从窗口办理流程到创业孵化补贴，从优待政策落实到基层站点运行，一个个问题直指老兵最关心的切身利益。实地调研结束后，一场“掏心窝子”的座谈会随即召开。市退役军人事务局汇报了全市工作情况，市委编办、市人社局、市医保局、市司法局、市文旅局、市交通局等部门直奔主题、直面问题，既晒成绩也说短板，既讲成效也谈打算。“我们今天就是来听真话、察实情、解难题的，大家不用穿靴戴帽，多讲问题、多提建议。”调研组的开场白，让会场的气氛一下子热了起来。

擦亮品牌，尊崇军人的氛围在襄阳浓得化不开

“连续五届‘全国双拥模范城’的金字招牌，靠的是全市上下实打实的付出，靠的是一件件暖到老兵心里的实事。”一个个具有襄阳特色的工作品牌、一组组实实在在的工作成效，让大家真切感受到《中华人民共和国退役军人保障法》在襄阳落地生根的生动实践。

服务体系“扎下深根”，市、县、乡、村四级退役军人服务阵地织密织牢，全市95％的乡镇（街道）退役军人服务站已融入党群服务中心，服务触角延伸到村（社区）群众家门口，实现了“哪里有退役军人，服务就跟进到哪里。”

政策落实“精准有力”，退役军人安置就业、优抚优待、医疗保障、子女教育等一项项惠民政策落地见效，城乡客运、景区景点等优待标识逐步完善，困难退役军人帮扶救助常态化开展，解决了一批老兵急难愁盼问题。

襄阳品牌“越擦越亮”，持续深化“组织安家、岗位安业、思想安心”三安行动，做优做强“戎耀襄阳”群星工程，常态化开展“老兵永远跟党走”、红色教育、先进典型选树宣传活动，一个个襄阳老兵的先进事迹走进千家万户，“听党话、跟党走”成为襄阳退役军人的鲜明底色。

作用发挥“有声有色”，广大退役军人退役不褪色、退伍不褪志，在襄阳基层治理的网格里、在应急处突的第一线、在乡村振兴的田野上、在文明创建的队伍中，处处都有他们冲锋在前的身影，成为襄阳高质量发展的一支重要生力军。

“这些成绩的取得，是全市各级各部门共同努力的结果，也凝聚着广大退役军人的奉献与担当。”调研组对全市退役军人保障工作给予充分肯定，同时也一针见血地指出了存在的短板：“我们也要清醒地看到，对照法律要求和老兵期盼，还有不小差距——精准服务的精度还不够，就业创业园的承载能力还需提升，基层站点的服务质效还不平衡，这些问题都是我们接下来要啃的‘硬骨头’。”

精准发力，让法治阳光照亮每一位老兵的退役路

“做好退役军人保障工作，不是‘软任务’而是‘硬责任’，是检验我们政治站位的‘试金石’，也是我们巩固双拥创建成果、建设汉江流域中心城市的应有之义。”调研组强调，要以此次调研为契机，以更高标准、更实举措推动《中华人民共和国退役军人保障法》在襄阳落地生根，让每一位退役军人都能感受到法治的温度、尊崇的荣光。

要让法治宣传“活起来”，把《中华人民共和国退役军人保障法》纳入全市普法重点内容，结合襄阳老兵的实际需求，用老兵听得懂、喜欢听的襄阳话、家常话讲好法律政策，让依法保障、依法维权的理念深入人心。

要让精准服务“实起来”，摒弃“大水漫灌”式的粗放服务，针对不同年龄段、不同需求的老兵提供“量身定制”的个性化服务，加快部门数据共享，建立动态信息台账，常态化开展上门服务、主动服务、暖心服务，推动优待服务向乡村延伸、向基层覆盖，打通服务襄阳老兵的“最后一公里”。

要让就业创业“火起来”，紧扣襄阳产业发展布局，围绕襄阳重点企业、重点项目用工需求，开展订单式、定向式、定岗式技能培训，做大做强退役军人就业创业载体，把更多优质岗位送到老兵家门口，让襄阳退役军人在建设汉江流域中心城市的主战场大显身手、建功立业。

要让尊崇氛围“浓起来”，持续深化“三安行动”，做优“戎耀襄阳”品牌，常态化开展送立功喜报、悬挂光荣牌、褒扬纪念等活动，让“参军受尊崇、退役有保障”成为襄阳全城的共识，让军人成为全社会最尊崇的职业。

要让权益保障“硬起来”，带着感情、带着责任做好矛盾化解、困难帮扶工作，统筹做好医疗参保、子女入学、住房优待等高频联办事项，依法维护退役军人合法权益，让广大老兵在襄阳安心、安身、安业。

“退役军人是党和国家的宝贵财富，是襄阳这座英雄城市的骄傲。”调研组表示，襄阳市人大常委会将持续跟踪监督《中华人民共和国退役军人保障法》的贯彻实施，以“时时放心不下”的责任感，推动解决好老兵的操心事、烦心事、揪心事，用法治的力量守护好“戎耀”荣光，让尊崇之光照亮每一位退役军人的前行之路，持续巩固襄阳军政军民团结的良好局面，为襄阳奋力打造中西部发展的区域性中心城市凝聚起军地同心的磅礴力量。（韩一欣）