今春以来，湖北省襄阳市襄州区张湾街道人大联络处坚持将每月 15日、30日作为人大代表选民接待日，着力加强代表与选民的联系沟通……“托‘人大代表之家’的福，我的孩子转学有着落啦！”张湾街道办事处史台 4组征迁户史勇志，一边向笔者讲述，一边竖起了大拇指。

4月，东津新区桥南征迁，史台 4组村民史勇志等反映子女转学问题；王建玲反映家庭困难，要求享受低保；3组村民杨正福等反映租房难问题……这些问题很快通过“人大代表之家”反映到张湾街道党工委、街道办事处。张湾街道党工委书记李云峰、街道办事处副主任李新高度重视，不到一个星期，全部落实到位。

“人大代表之家”对群众建议和意见做到件件有回音、事事有着落。5月下旬，一些居民向张湾街道人大联络处“人大代表之家”反映义乌菜市场旁边晋锋超市的二楼菜场公厕收费问题，值班代表祁林一一做了登记，并提出建议，由张湾街道人大联络处责成张湾街道办事处办理，并跟踪督办。张湾街道办事处立即与宏达商城（原义乌市场）负责人联系沟通。通过协商，宏达商城负责人表示，以后不再对厕所进行收费。同时，商城管理方还筹措资金，对公厕进行了改造，最终有效地解决了外来客商和本地居民如厕难问题。

有事咱到“家”里说！如今，街道社区的居民有宅基地纠纷、涉法诉求，及干部不廉洁、财务不公开、政务不透明、拆迁赔付不到位等问题，甚至就连赡养老人、夫妻不和这些家务事，也愿意到“家”里向代表求助，人大代表也通过这个“家”了解民情，为民代言，更好地发挥代表作用。（尹荣华 吕静）

（人民代表报2013年6月8日）