社区收集群众急难愁盼问题，人大代表联系选民、牵线搭桥，职能部门、物业公司、街道办事处等和小区业主面对面坐在一起，就老旧小区改造后一些遗留问题协商解决……6月13日上午，由荆门市人大常委会办公室主办，荆门九派通融媒体中心承办的融媒体访谈节目《代表来了》创新节目形式，将直播间搬到了东宝区泉口街道浏河社区九通小区（原日报社家属区，以下简称报社小区），见证了由市人大代表泉口小组发起，浏河社区全程参与的“聚力共同缔造·面对面议事”活动的举行，生动阐释了全过程人民民主理念在社区落地生根，探索出了一条共同缔造社区幸福美好生活的新路径。

深入联系选民 助力基层民主治理

发展全过程人民民主，离不开人大代表倾听民意，为民奔走，搭建沟通协商的平台。报社小区作为老旧型单位家属小区，于1989年开始建设，2020年被纳入老旧小区改造，基础设施和小区空间环境得到基本改善，但随着居民日益增长的美好生活需求，居民又出现了新的诉求，改造后的一些遗留问题也亟待解决。为此，今年5月，市人大代表泉口小组代表联合浏河社区，在小区召集居民开座谈会，了解民情民意；协助社区走访小区业主，梳理出带有共性的几类问题；再紧锣密鼓地联系对口解决问题的相关职能部门、物业公司、街道办事处等，方促成了“聚力共同缔造·面对面议事”活动的如期举行。

面对面好商量 合力解民忧办实事

多方面对面专题议事，手牵手共缔美好生活，生动诠释了习近平总书记强调的“有事好商量，众人的事由众人来商量”的核心精神。

6月13日上午，天公作美，连绵阴雨的天气终于放晴。报社小区附属的幼儿园内，橙色乳胶运动场上，三方人员分方阵紧紧坐在了一起。一方是报社小区的业主代表们；一方是牵线搭桥，作为观察员的市人大代表泉口小组的代表们及市区两级人大常委会的相关领导；一方是由市住建委、市自然资源和规划局、东宝区住建局、区自然资源和规划局、区文化和旅游局、区市政园林中心、泉口街道办事处、浏河社区、九通公司等相关部门负责人组成的方阵。

荆门九派通融媒体中心主持人王灿穿针引线，走到三方人员身边，亲切引导业主们提出小区存在的问题，职能部门相关负责人现场给予解答，一问一答，谈感受，诉问题，表决心，小小运动场，折射大民生，凸显了拳拳为民履职真心。

业主李万清问：“小区改造后，环境得到了很大改变，我们住在这里感到很舒适，但有一些小问题需要改进。群众文化生活的开展是社区精神文明建设的重要内容，目前小区缺乏文体娱乐场所，可否在小区内建一个便于相互交流，开展文体活动的老年活动中心，并恢复被改为停车场的原篮球场？”

东宝区自然资源和规划局相关负责人答复：“自然资源规划部门对业主提出的要求将积极配合，提供高效服务，在小区权属部门提出申请后，为小区提供合适的场所，一个工作日内办结。”

东宝区文化和旅游局表示：“我市文旅部门近年来一直致力于打造15分钟健身圈，每年投入100——150万元资金采购室外健身器材，配套一些小区公共场所。报社小区要求增设健身器材和篮球场的提议非常好，说明大家重视全民健身和自身健康，这是文旅部门一直在推广的。给报社小区配套乒乓球台、桌球台等健身器材可以纳入上半年财政计划，只要有场所，都可以来安装。篮球是大家很喜爱的运动，建设篮球场很有必要。目前很多小区运动场所与停车场有所冲突，只要小区业主达成共识，配套篮球架，甚至基础设施的建设都可以争取一定的资金来给予补贴。”

业主王俊兰建议：“小区的樟树现在过于茂密，不仅遮挡阳光，而且低矮的枝丫容易打头，给行走带来不便，建议对枝丫进行一下修剪。”

东宝区市政园林中心相关负责人解释：“在《中华人民共和国民法典》《荆门市城市绿线管理办法》相关规定中都明确表示，如果需要对小区的绿化进行修剪，可由小区专属业主委员会提出申请，3/4的业主表决并同意，即可得到园林部门对绿化合理的修剪。”

业主彭德洲提问：“目前小区在改造后进步很大，美中不足的是停车场的地砖有近200平方米的破损，路面凹凸不平，下雨天容易积水，给出行带来不便，有关部门是否可以协调解决？”

九通物业公司相关负责人答复：“地砖破损现象，物业公司早已经注意到了，是由于门面装修，工程车辆碾压导致的。天彻底放晴后，公司会排除积水，更换地砖，恢复人车正常通行。更换时间大约持续一周。以后业主们有其他基础设施破损的问题，可以在业主群及时联系物业公司工作人员解决。”

业主骆翠芳提出：“楼顶的太阳能管线相互缠绕，不仅影响美观，还存在安全隐患。楼顶还有一些垃圾和杂物，是否可以清理掉？”

东宝区住建局相关负责人解答：“在此次活动开展前一天，我们派专人两次前往小区楼顶进行查看，发现是废弃太阳能的上水管和电线剪过后，遗留在楼顶。去年，我们曾统一组织对废旧太阳能的一次清理。物业公司去年曾聘请专业人员到现场准备拆除废弃太阳能，但由于废弃太阳能不知道业主是谁，没办法拆除。下一步，我们将督查社区和物业公司逐户上门，搞清楚权属关系，将其拆除。楼顶垃圾据了解是装电梯后废弃的垃圾，将督促物业公司在一个星期内将其清理出去，杂物则需要社区和物业公司找到所有权业主后，根据业主需要，决定是清除还是保留。”

业主陈红英建议：“电动车棚中没有安装充电桩，电动车停放充电不便，可否帮忙解决？”

东宝区住建局相关负责人回复：“我们前期已经与铁塔公司联系，由于目前正在高考，施工不便。下个礼拜五之前一定安装到位，请大家放心。”

业主裴怡建议：“在浏河社区苏书记和工作人员努力下，让我们有了幸福生活的体验。为了让我们的体验越来越好，建议小区成立业委会，在社区和业主之间搭建一个有效沟通桥梁。如果成立了业主委员会，大家相信我，我也可以承担一定的职责，为大家作贡献。”

泉口街道办事处相关负责人答复：“关于成立小区业委会问题，街道和社区将广泛征求居民意见，发挥小区党组织引领作用，按程序选举有责任心有公信力的业委会，发挥好在职党员、退休党员和居民骨干组成的红色楼栋长新风模范作用。”

业主李金艳表示：“作为荆门日报社退休人员，在报社院子里已经生活了二十多年，对院子有割舍不掉的深厚感情。社区根据实际情况，进行了管网改造、雨污分流，水电改造，社区越来越漂亮，舒适度越来越强。我们为社区的工作感到自豪和温暖。但是建议政府部门在做好事时，将好事做彻底。小区在进行管网改造时，楼梯破了，打洞后墙壁破损，窗户也拆掉了，修补时不彻底，现在是楼梯粉刷得很漂亮，但与没有粉刷而斑驳的墙壁格格不入。还有楼顶漏水，也是修补过后不到几个月又漏水了。施工质量让人质疑，后续维修应该怎样处理？”

东宝区住建局相关负责人回复：“首先对老旧小区改造给大家带来的不便及质量问题，表示歉意，我们质量监管方面还有不到位的地方。楼顶漏水问题，还在质保期内，我们将马上要求施工单位过来维修。楼道粉刷要动用维修基金，可由业委会到社区填表，提出申请，我们初审后报到市里，按照流程来维修。”

业主们提问完毕后，主持人让业主们对由代表搭桥，将相关职能部门请到现场协商解决问题的节目形式进行举牌，是否满意，满意给绿色笑脸，不满意给红色哭脸。参与活动的业主们统一给出了绿色的笑脸，表示了对活动的高度认可和赞誉。

代表现场评议 议出小区美好生活

全过程人民民主是人民当家作主的生动实践和必由之路，为了让美好环境与幸福生活的目标在社区落地生根，人大代表搭台听民意、解民忧，为这次直播活动的筹备发挥了主体作用。市人大代表泉口小组代表们作为活动观察员，三位代表现场对活动的举行发表感言。

市人大代表泉口小组组长魏美章表示：“我们泉口代表小组组织居民和相关部门面对面沟通会，刚刚得到了居民赞赏，我感到很欣慰。之所以搭建这个沟通平台，是因为物业问题目前很普遍。今天业主们提出的问题都得到了相关部门的肯定答复，这是我们初步探索共同缔造社区幸福美好生活的新路径。作为人大代表，之前我们小组多关注生态环保等社会焦点难点问题，现在，我们关注老百姓生活方面的问题，这对于小组来说，也是探索了一条履职的新路子。今后，我们将根据社会反馈和调查中发现的问题，多开展这种面对面议事活动。我们后续还会对职能部门表态的问题持续跟踪督办，是否都落实到位了。”

市人大代表泉口小组代表焦颖感慨地说道：“此次活动是决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的一次生动实践，也是践行全过程人民民主、共同缔造社区美好生活的生动实践。过去是人大代表联系选民，将问题反馈给职能部门。这次活动是几方坐下来面对面议事，这种形式还是第一次，效果更加直接，也更加体现了共同缔造中效果共评的工作要求。”

市人大代表泉口小组代表苏玉梅激动地说：“我今天是双重身份，既是浏河社区书记，也是市人大代表。报社小区改造后还有一些不尽人意需要改善的地方。我就思考可否发挥代表履职作用，联系职能部门来到小区，和群众面对面交流，现场回应百姓的诉求。通过此次活动，我们厘清了居民反映的这些问题，哪些是政府部门该做的，哪些是社区该做的，更重要的是哪些是小区居民需要共同努力的。美好环境与幸福生活需要在党组织领导下，依靠社区居民的广泛参与，才能让生活像花儿一样绽放。”

活动结束后，市人大代表泉口小组的代表们对业主们提出的问题进行了跟踪督办，截止记者发稿，小区内建文体活动室，正在规划进行审批手续；生态停车场破损已维修；3栋楼顶建筑垃圾已清理；电动车充电桩完成安装；小区业主委员会选举已启动……

小小运动场，面对面议事，拉近了政府职能部门与群众之间的距离，探索了社区缔造美好生活的新路径，对发展全过程人民民主，推动社区基层治理高质量发展贡献了人大智慧和力量。（通讯员：赵雪莲、张农梅）

责任编辑：刘浪