2022年8月以来，枣阳市琚湾镇高度重视人大代表意见建议办理工作，将人大代表意见建议办理工作纳入琚湾镇人大重要议事日程，时刻放在心上，抓在手上，落实在行动上。通过认真办理代表意见建议，提升了全镇经济发展质效，改善了民生福祉，促进了全镇的社会和谐稳定。

专题研究。2022年8月琚湾镇第十一届人代表大会第二次会议期间，人大代表围绕全镇中心工作、民生热点和经济社会发展大局，积极建言献策，共收集整理代表意见建议50件。这些意见建议内容察民情、聚民智、接地气，提出的意见建议直面问题、富有见地，集聚了人民群众所思所盼所愿，既体现了人大代表强化工作监督的责任担当，也充分反映了琚湾镇人大代表对琚湾镇政府工作的关心、支持。琚湾镇人大主席团逐条进行梳理，认真分析研究，50件代表意见建议涵盖乡村振兴工作中道路交通、水利建设、环境整治、产业经济、人才教育、社会保障等4类6个方面。

交办到位。琚湾镇人大主席团将50件人大代表意见建议以书面通知形式，及时向琚湾镇政府进行了交办。镇政府照单全收，按照“分级负责、归口办理”的原则，确定了14个具体承办单位。镇政府将人大代表意见建议办理工作与中心工作同安排、同部署、同检查、同落实，采取切实可行的措施，推进人大代表意见建议办理工作落实落地。

督导到位。一是电话督促。琚湾镇党政办与14个具体承办单位适时保持电话沟通，全面掌握人大代表意见建议办理工作进度。二是现场督办。由琚湾镇人大和琚湾镇政府领导带队，跟踪检查人大代表意见建议具体办理情况。邀请电视台参与检查拍摄工作，现场采访承办单位负责人，将舆论监督融入督办工作全过程。三是会议督导。镇人大和镇政府联合召开代表意见建议办理工作推进会，邀请部分人大代表参加代表建议督办工作。定期听取承办单位负责人进展情况汇报，接受人大代表和镇政府的工作点评。对工作进展缓慢、办理质量不高、落实不到位的，责令进行二次办理，确保办理事项真正落在实处、惠及群众。

落实到位。镇政府和各承办单位坚持把“代表满意”作为第一标准，把办实事、求实效、抓落实体现在办理工作中，上下联动，齐抓共管。对条件成熟、能立行立办的，迅速行动，加快办理；对群众呼声高、办理难度大的建议，各承办单位建立工作专班，尽力做好基础工作，以重点突破带动整体工作有力、有序推进。在办理过程中，主动加强与提建议代表的联系，把握建议办理工作重点，并通过征询意见、走访座谈等方式征求人大代表意见，评价办理成效。“既重结果，也重过程”，通过办理前、办理中和办理后三个环节的无缝对接，不仅增强了办理工作的透明度，而且改进了办理工作方式方法，提高了人大代表对办理工作的知晓率、满意度，社会效果反响良好。例如:针对镇人大代表高玉秀提出的《加大农村垃圾箱投放量》建议,2022年，琚湾镇政府结合推进美好环境与幸福生活共同缔造活动，统筹做好基础设施配套的完善工作，全年新添置转运车3辆、勾臂车5辆、钢制垃圾箱345个、垃圾桶1200余个，新建垃圾分类亭29个，新建沤粪池21个，新增8辆电瓶保洁车。增加路面洒水、垃圾清运频次，提高环卫作业效率，制订了“街道分段包保责任制”，全镇人居环境卫生大幅提升、集镇形象不断刷新，2022年该镇垃圾治理工作一直稳居前三。

富有成效。琚湾镇政府始终把镇人大代表意见建议办理工作，作为自觉接受监督和加强政府自身建设的一项重要内容来抓，真正做到“民有所呼、我有所应”。经过镇政府与各承办单位共同努力，截至目前，收到的50件人大代表意见建议中，已解决或正在解决的有47件，占94%；列入计划逐步解决的有3件，占6%。未解决的3件人大代表意见建议，主要涉及交通路桥、城镇设施建设等方面。因该类意见建议受政策及资金限制较大，本级财政资金较为紧张，导致部分项目实施受到较大制约。镇政府在向人大代表认真做好解释工作的同时，积极与上级部门沟通，努力争取资金、项目、政策支持，同时大力招商、发展产业，全力推进镇域经济发展，力争尽早尽快解决。（枣阳市琚湾镇人大办公室 文强运 袁学芳）

责任编辑：刘浪