近年来，宜昌市夷陵区人大常委会按照“内容高质量、办理高质量”要求，不断完善代表建议办理机制，通过“提交办督”工作链条形成办理合力，真正实现让群众找得到人、说得上话、办得成事。

今年3月初，在夷陵区东城试验区代表之家接待选民现场，许多群众集中反映着姜家湾居民点周边交通出行领域的不足与短板：丁字路口缺少交通红绿灯、同福花园居民点门口主公路未安装路灯、宜黄路个别公交站台设在绿化带中……一件件看似是琐碎小事，却连着民心、系着冷暖，关乎着群众出行的便捷与安全。“站台改位置、安装人行红绿灯和路灯，这些应该迅速到位落实。”夷陵区人大代表黄正军一边记录，一边梳理办理思路。

建议提得好，还要交得准才能办到点子上。面对群众呼声，东城试验区人大联络处迅速行动，对代表收集的问题进行梳理分类，统一上报夷陵区人大常委会。3月底，夷陵区人大常委会主任会议研究讨论了意见建议收集情况，决定将这一群众反映比较突出的交通出行建议转交区政府研究办理。

根据夷陵区人大常委会统一安排，4月初，由夷陵区人大城环委牵头，组织试验区、住建、交通运输、综合执法、交警等相关部门实地调研，常委会领导现场督办，听取代表意见反馈，全面了解群众诉求，进一步明任务、明职责，交要求、交时限，为高质量推进意见建议办理打下坚实基础。

“晚上想散步都不行，到处都是黑漆漆的，好在人大代表把我们的诉求带上去了，到时候路灯安了，出行更便捷，我们的心也更敞亮了！”东城试验区姜家湾村居民张大姐开心地说道。

在人大的监督下，夷陵区政府办迅速统筹、专题部署、压实责任，多次召开办公会，研究解决交办问题推进措施，明确整改初设方案及资金预算安排。各承办单位表示将加强沟通联动，构建实时跟踪、层层推进、精准对接的工作机制，让代表关注、群众关心的热点难点问题得到有效解决。

据了解，东城试验区姜家湾居民点公交站台、道路路灯、交通信号灯等优化施工项目目前已进入招标环节，预计本月底可进场开工，6月底前全面完成整改并通过验收。

“群众反映的问题不能一交了之，人大监督更不能走过场。接下来，我们将持续跟进群众身边的‘关键小事’，加大督办力度，让民生工程真正成为民心工程。”夷陵区人大城环委主任委员陈孝定说道。（赵衎）