2月21日，武汉市蔡甸区人大常委会组织省市区三级人大代表深入区人民医院、中医院、济和医院、红会医院，调研便民门诊设立及运行情况。区人大常委会主任胡朝晖、副主任张丽筠参加调研。

在各医疗机构门诊大厅，代表们实地察看了便民门诊标识张贴、窗口设置、流程管理、医护配备、常用药品储备等有关情况，关心询问患者在便民门诊开药的便利性，并收集群众反馈的意见建议3条。代表们对便民门诊规范设置和高效工作给予肯定，并建议要结合群众实际需求，进一步加强管理，为群众提供更加优质、便捷的服务。

省人大代表、协和江北医院（蔡甸区人民医院）党委书记、院长李云程表示，便民门诊是推进医保、医疗、医药三医联动的重要措施。下一步，将从政策宣讲、药品配备等方面持续改进，进一步加强门诊便民服务保障，不断优化门诊的便民服务举措。

区人大代表、蔡甸区蔡甸街龚家岭社区党委书记周蓉建议，要加大“互联网+医保”建设力度，加快推进医保电子凭证、移动支付、电子处方流转等便民服务功能，不断提高医保服务的便捷性和参保群众的获得感。

区人大代表、蔡甸区蔡甸街新福社区党委书记龚海莲建议，要探索城乡居民医保新模式，促进城镇职工基本医疗保险与城乡居民医疗保险深度融合，满足广大群众更多层次的医疗保障需求。

市人大代表、区人大常委会副主任张丽筠认为，要进一步加大资金投入和支持力度，将便民门诊纳入医院整体能力建设范畴，持续完善并动态调整药品储备目录，配齐必备药品，确保便民门诊健康运行、发挥效用、群众满意。

市人大代表、区人大常委会主任胡朝晖表示，便民门诊建设是医院推进现代化、精细化管理的重要内容，也是病患意见收集和反馈的前沿“哨岗”，既要注重加强有关信息的收集和汇总上报，也要认真做好有关政策宣讲员。他建议，各医疗机构要把“一切为了人民健康”作为医疗卫生工作的根本宗旨，要答好“应对突发疫情”和“健康中国建设”两张答卷，要处理好医疗事业在全局改革、发展、稳定三者的关系，在日常服务中给人信心、给人欢喜、给人方便、给人希望。

调研结束后，代表和群众反映的有关意见建议按程序交由政府有关部门办理，确保“事事有回应、件件有着落”。

责任编辑：刘浪